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“回天有术”,因为“回天有我”!今天,听听“我们”怎么说

2019-08-29 08:28 识政 TF003

从1998年建设保障房起步算起,回龙观和天通苑至今已走过20余年。

作为城市化过程中形成的大型居住区,面积过大,人口过多,公共服务配套设施不足,曾给回天地区带来了一系列管理难题。

破解大型社区治理难题,市委市政府将回天地区作为样本。聚焦群众最关心关切的问题,着力补齐公共服务短板,努力打造与国际一流的和谐宜居之都相匹配的、充满活力的美好幸福新家园。

一年时间, 变化喜人。涉及市政基础设施、交通、教育、医疗卫生、文化体育、养老、园林绿化、社会管理八大领域共108个项目落地,各级各部门合力把脉开方,共建共治共享的社区治理机制释放出星星之火的燎原之势。

“回天有术”,因为“回天有我”!

有为了共建美好家园忙得停不下来的古稀老人,有扎根一年,以“回天人”自居的机关干部,还有在社区服务20年,“有求必应”的党支部书记……他们来自五湖四海,从事各行各业,却都在为了同一个目标,坚定努力。

作为“回天有术”系列报道最后一篇,今天,听听“我们”怎么说。

“居民的点赞,让‘为人民服务’变得具体、生动。用自己的双手参与城市建设,我们能做的还有很多。

————市发改委社会处处长石威

“回天专班”在自专路留下合影

一张图、一本台账、一个活动、一首歌,这是市回天专班“小班长”、市发改委社会处处长石威体验的“回天”。

团队成立之初,专班的办公室里挂上了一张回天地区的区域地图,“有事先看图,心里踏实。”如今,办公室的图早已烂熟于心,每个项目在哪个位置、每个小区在哪条大街、公交穿行哪些区域……专班的工作人员都成了“回天专家”。

3大攻坚工程1个示范工程,4大类17项任务、108个项目、30多个市级部门,再加上属地区政府、街镇社区,市级回天专班负责统筹协调回天三年行动计划的落实。从前期调研、形成政策建议、制定项目计划到具体协调调度、监测评估、推动落实,“天天见回天、周周会回天、月月入回天”,是石威和团队同伴们工作的关键词。

让石威深受触动的,还有居民自发编写的一首《回天有我》,歌中唱到,“有我有我,因为有我,回天会有美好新家园。”

“就像蔡奇书记要求的,必须使出回天之力,把回天地区建设成充满活力的美好幸福新家园。这就是我们的目标,要为之去战斗的目标。石威感同身受。

回天计划的推进,是复杂的系统工程。今年4月,距离自专路开通仅有一个月,石威与同事监测发现,理应按照目标节点稳步推进的工程,却有两处因涉及沿线电线杆拆除的环节未按进度计划落实。

因为跨越海淀、昌平两区,同时涉及与沿线高铁等重大工程衔接,统筹协调推进难度很大。“自专路的建设一刻不能耽误。那几天,电话、微信同时不停地响,要同步跟铁路部门、交通主管单位、两区主管部门、专业公司、施工单位等各方反复沟通对接,找出问题、明确主体、确定方案,感觉各路信息、各方意见都在奔跑,我们也在马不停蹄地奔跑。”石威回忆,后来我们会同交通委组织各相关单位再次来到现场,挨个数电线杆,比对图纸,反复划线、核实,最终明确拆除施工方案,工程如期推进。

三年行动计划,每个任务都是难啃的硬骨头。

“我们的团队有位新手爸爸,最忙的时候半年没在家里吃过晚饭,经常是每天晚上9点,在孩子睡觉前视频通话2、3分钟,听听她稚嫩的声音,然后继续投入工作。就这样,也没有人想过要放弃。”石威说。

5月31日,自专路建成的第一天,石威与专班同事第一时间去骑行体验,心里既激动又感慨。

在龙泽地铁站偶遇一位阿姨,知道他们来自“回天专班”,阿姨直竖大拇指:“这条路我眼看着一天一天建成,咱们政府真是办了大好事!”

“说实话,偶尔有人会觉得‘为人民服务’是有点抽象的一件事。”石威感慨,“但阿姨的点赞,就是最具体、真实的‘为人民服务’,是非常大的成就感。

“‘回天有我’,包含很多人,最自豪的是,这里有真实的我自己。这一年,我一天都没缺席!未来,我也在。”

——昌平区回天综合推进专班综合组组长于冲

去年10月,昌平区组建“回天专班”, 在中关村科技园昌平园管委会任职的于冲被选调其中,与4名同事一起,组成综合推进专班综合组,负责协调对接、统筹推进三年行动计划重点项目。一年来,“回天”,成了他生活里的头等大事。

“我们遇到点难事,实在不知道怎么办,您能不能给看看?”6月10日早上11点,于冲接到龙泽苑社区书记伊然电话,语气听起来很为难。

原来,因为小区门口同城街修建自行车专用路的原因,连接社区与龙泽地铁站的过街天桥被拆除,附近居民乘坐地铁,要向西绕行京藏高速路口或向东绕行育知西路,原本5分钟的路,一下子变成了15分钟。自专路修好后,路边又建起绿化隔离带,途经的公交车还是在老站牌停靠,原本在路边上下车的居民要穿行马路和绿化带,不方便,更不安全。

居民抱怨不断,社区微信群里炸了锅,大量的投诉让伊然一下子有些发懵,该找谁?看着手机通讯录里“回天专班”的名字,抱着试试看的心态,伊然打通了于冲的电话。

“修自专路是好事,居民们都叫好,千万不能让老百姓失望。”虽然问题不属于专班直接管辖,但于冲想着,不能撒手不管,一定得去现场看看。

下午2点,顶着烈日,于冲和同事来到现场,沿着居民们的出行线路,仔细核查比对。没有过街天桥,也没有地下通道,加上公交施划问题,有乘客只能把隔离护栏打开一人宽的豁口,或利用狭小空间横穿马路。“确实很不合理,得改!”

虽然很棘手,但速度不能慢,“居民的不方便,能少一天就是一天。”

立即整理上报、直通主管区长、同步联系职能部门、多方沟通反馈、梳理可行方案……于冲一刻不敢怠慢。

第二天下午,区城管委、交通支队、公交集团同时赶赴现场,再次勘验研究,着手启动改造。

4天,公交车站挪至外侧绿化带安全岛区域,龙泽地铁站入口对应位置施划人行横道,安装防调头挡车杆,加装安全行驶提示灯,居民问题全部解决。

龙泽苑居民的“人行横道”,是于冲和“回天专班”一年来协调解决的62项百姓集中诉求之一。自成立以来,综合推进专班共组织各级调度会63次,调研和现场勘查项目点位55次,报送信息动态纪要百余篇。

“我不住在这里,但回天的事,就是我家门口的事。和于冲一样,专班的工作人员们都没拿自己“当外人”,要干好本职工作,更要多想一点、多帮一点,“这就是我们办的实事!”。

“大家心往一处想,劲儿往一处使,回天的变化发展,可远不止三年!

——龙泽苑西社区党支部书记伊然

在龙泽苑西区居民的眼里,伊然不是高高在上的“官”,而是让人亲切放心的“当家人”。

作为社区党支部书记,伊然在回龙观居住了快18年,亲眼见证了这里从冷清到热闹,再到拥挤和凌乱。

去年起,随着回天三年行动计划的出台,回龙观的变化让伊然和邻居们无比欣喜。路通了,学校和医院多了起来,幼儿园从私立变成了普惠,门前有了“网红”自行车专用路,身边的环境越来越好。

“回天要改变,不能只靠政府,我们都得出力。政府出硬件,我们出软件!伊然寻思:我是社区书记,我来带头,有居民们参与,就没有办不成的事。

社区老人多、孩子多、车多、流动人口多,有时矛盾频出。为了让大家都有个说理的地方,伊然多方协调,建起“一厅三组”。“社区议事厅”空地建什么?绿地怎么改?物业缺点啥?居民们各抒己见,有时一讨论就是一天。

“三组”在议事厅之下,“魅力楼门长”小组主要管着文明建设、物业服务问题;“阳光经费管家”小组商量社区的钱怎么用、用在哪儿;“共建共享”小组则负责协调与周边单位之间的关系。

在伊然的组织带动下,135名回社区报到的党员成立了“在职党员心愿认领队”,根据居民需求和意见,“结对”服务。20多名有影响力的老党员、老干部,组成了“老党员先锋队”,担任老年大学教师、班长,主动为党员群众讲课传艺。

现在社区里组织活动,居民别提多热情了。有天五环外试鸣防空警报进行疏散演练,伊然在群里一招呼,第二天小广场上黑压压站满了一片,在家没事的居民几乎全出来了。

在回龙观地区,像伊然这样的基层社区工作者有近500人,他们都在老百姓的身边,日夜服务。今年,更多的改变还将造福回天居民,伊然满怀期待。

“我腿脚还能动,可不就得能干一点是一点,‘回天’啊,得有我们大家才行!

—— 龙腾苑二区退休教师张连山

邻居们口中的“大山叔”——张连山,就住在回龙观龙腾苑二区,是位退休教师,更是出了名的热心肠。别看他已年逾古稀,但小区里的各种志愿活动,总少不了他的身影。

刚开始只是治安巡逻、打扫卫生随着回天三年行动计划开展,社区里的活动越来越丰富,志愿服务范围也越来越广

邻居王大夫八十五岁,老伴儿腿脚不好,几个儿女都不在身边,张连山就上门忙前忙后。

隔壁四单元赵老师的老伴儿刚刚过世,爱犬又死了。张连山就陪他聊天,约他一起遛弯儿,爬山,逛公园,挖野菜。渐渐地赵老师越来越开朗,成了张连山家的常客,有事儿没事儿都要上门坐坐聊聊天。

社区里搞晚会,“大山叔”就去帮忙搭建舞台、维持秩序;社区里成立治安管理队,“大山叔”第一个报名参加,每天在小区里治安巡逻;社区里搞人口普查,“大山叔”就去当普查员,从早到晚,爬楼入户……为白血病患儿义卖、给孤寡老人送温暖、帮义工妈妈搞义卖,他都会出现在现场,能干什么就干点什么,全都是义务帮忙。

在张连山的带动下,老伴儿钱阿姨也没闲着。几年前,她曾在中科院老年大学专门系统学习过布艺贴画艺术,回到社区就义务开了4期培训班,把自己学来的手艺教给感兴趣的邻居们。现在,钱阿姨组织的社区手工编织小组几乎每周都活动,大家互相切磋技艺,学习钩编、串珠、布贴画、剪贴画等,还在居委会举办了四五次展览,吸引了很多人参观。

十多年来,做义工已经成了张连山生活中不可分割的一部分,如今“回天有我”在社区里搞得如火如荼,“大山叔”能做的事情也越来越多,“就是闲不住,有啥都想搭把手。能帮大家干点事,让我心情愉悦,身体倍儿好。‘回天’啊,可离不开我们大家!

“要‘唱好一点’,更要生活得‘幸福一点’!”

——“唱好一点”社会组织发起人王发财

“唱歌时气息要往下,大家将纸条贴在嘴巴上,唱歌时纸条不能动,如果被吹了起来,说明你的气息是不对的。”霍营街道党群活动室里,王发财和团队教师正在为居民上着声乐课。

王发财和他的团队“唱好一点”是回天地区的常客,已累计服务70多个社区,平日组织大家学唱、排练,周末举办比赛、汇报演出,现在还承办各类公益合唱节,为山区孩子、贫困老人募捐帮忙。

2014年,王发财创办“唱好一点”,不到10名专职人员的创业团队,立志于大众歌唱爱好者的娱乐化学唱需求,专治各类不靠谱、不着调,将难懂的歌唱技巧和乐理知识与趣味的游戏相结合,寓教于乐,旨在帮助大家唱好一点,让音乐对每个人都触手可及。

“在‘唱好一点’的课堂上,没有艰涩难懂的理论讲解,只有趣味游戏和实用技巧。”每周雷打不动来上课的龙锦苑五区李玉英阿姨是“唱好一点”的优秀学员,高音难唱?用叹气的方法容易学会;找不到丹田在哪里?一边玩拔河游戏一边寻找丹田;想学真假音转换?想象自己站在高山上,尝试少数民族喊山的方式就能轻松掌握……

“我的初衷不是教他们唱得多么专业,而是帮他们唱得好一点,让他们觉得唱歌是跟健身一样寻常的事。”王发财说。

如今,“唱好一点”已覆盖全市800多个社区,累计服务线下学员5万人次,在线社群50万人,开展声乐课堂1000余场,组织社区演出100余场,大型社区合唱节50余场,累计服务退休老人50多万人次。

“三年行动计划要补民生设施的短板,我们就来多办点大家身边唱歌跳舞的事儿。”王发财想着,无论是日常生活里需要更多价值感和仪式感的居民百姓,还是需要帮扶和救助的弱势群体,唱好一点能做的还有很多,“不只要‘唱好一点’,更要生活得‘幸福一点’!

写在最后的话

历经二十年发展,如今,用“社区”一词已不足以形容回龙观、天通苑的规模。

一年时光,转瞬即逝。居民最关心、最直接、最现实的民生关切得到了迅速有力的回应,就像一幅正在着色的蓝图,“回天计划”燃起了当地居民对生活环境改善的新希望。

但,这仅是开端。

大城市病治理,保障改善民生,共建共治共享,没有终点,只有连续不断的新起点。

看未来,政府、百姓同向发力,更多民生红利渐次释放,更美的民生图景铺展开来,回天地区,将继续书写建设和谐宜居之都的生动实践。

(原标题:“回天有术”| “我们”的故事)

来源 识政 撰文丨高枝

流程编辑 TF003

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