李浩供图

茹阿姨在信中提到的暖心一幕发生在8月22日。上午8时许，茹阿姨坐上了29路公交车，打算前往顺义区医院看病。当公交车行驶至顺义区医院站，茹阿姨下车时，突然感觉一阵晕眩，脚步也有些不稳，险些晕倒。此时，客七分公司党委联合安服部、第一车队和第四车队的志愿者正在站台上开展“全国残疾预防日”活动。老人颤颤巍巍从车上走下来这一幕，正好被志愿者们看到。发现异常后，他们立刻将老人扶到站台旁的椅子上。

茹阿姨躺在椅子上，脸色苍白，浑身出着虚汗。志愿者一边帮她擦汗、扇风，一边询问她的身体状况。茹阿姨有气无力地说：“为了去医院检查，没吃早饭，可能是低血糖犯了。” 第四车队的工作人员赶忙到附近的便利店买了可乐、糖、饼干等食物，扶着茹阿姨，慢慢地喂她吃下。大约20分钟后，茹阿姨逐渐缓过劲来，但身体仍然虚弱无法独自坐公交车回家。她给家人打了几次电话，都没能打通。于是，第四车队党支部书记为阿姨叫了一辆出租车，并让刘晶晶、赵丽颖两名志愿者护送茹阿姨回家。在路上，茹阿姨得知，这群帮助她的人是来自北京公交集团客七分公司的公交志愿者们。

两名志愿者将茹阿姨扶上楼后，把她平安交到了茹阿姨的家人手中。茹阿姨的家人连连向志愿者表达感谢，并提出要还给他们打车的钱。两名志愿者婉拒了，也没有留下姓名，只说了一句“这是我们公交人应该做的”，便离开了。

茹阿姨说：“几位公交志愿者的爱心与善良是真诚的，体现出了中华民族的传统美德，同时也体现了公交战线培养出了一支真正为人民服务的团队，他们的行动是真情所在，我要为他们点赞。”

来源：北京晚报 记者：褚英硕  值班：王远

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