每年暑期，都会有大量游客涌入八达岭长城，一睹这座世界文化遗产的风采。自7月15日进入客流高峰以来，八达岭长城景区接待游客已超过150万人。景区中，最忙的岗位当属保洁员，100多位保洁员在37万多平方米的景区内辛勤工作，截至目前，在客流高峰期间已清理了上百吨垃圾。大量客流会带来清扫难题，由于担心耽误工作，保洁员们甚至不敢多喝水。他们的目的只有一个，就是让景区干净整洁。

早高峰的登城口

保洁员排在人群中捡垃圾

八达岭长城的关城有一处面积为数百平方米的小广场，这里既有网络换票窗口，也是绝大部分游客登城的入口，在旅游旺季是游客最为密集的区域之一。

陈利平和另两位保洁员一起负责关城区域，站在众多游客当中，她格外显眼，不仅因为她身穿橘色工作服，头戴粉色遮阳帽，还因为她在遮阳帽外头严严实实地裹了一条印花纱巾。“真的不是为了好看。”这位45岁的保洁员说话带着浓重的延庆腔，“这块儿是个风口，要是不围上纱巾，帽子早就飞了。”陈利平说，景区里绝大多数女保洁员，都是这种纱巾裹头的装扮。

旅游旺季的6点，陈利平就带着扫帚、背着垃圾斗出现在小广场上，她的主要工作是保证小广场地面的干净整洁，确保周边三个垃圾桶内的垃圾随时得到清理。此时的小广场已经人头攒动，因为暑期天气炎热，很多旅游团会早早带着游客抵达长城脚下，趁着气温还没开始攀升，赶紧爬长城。

排队检票的游客经常能把小广场站得满满当当的，保不齐地面上就会有食品袋、烟头等零碎垃圾。作为在长城干了10年的保洁员，陈利平早就练就了火眼金睛，可就算她看见了地上的垃圾，也经常因为人太多而根本靠近不了。

“那我就去跟游客一块儿排队。”陈利平说，早上大多都是一拨一拨的旅游团，她看准时机凑到队伍里，带上专门用来捡垃圾的木夹子，跟着游客往前走。游客都是抬头朝前看，她却专门低头往地上看，快到垃圾跟前时，用木夹子夹起就赶紧出来，再去“排”别的队伍。陈利平说，这招儿她用了很多年，以前，队伍中总有游客嫌弃她穿着脏兮兮的工作服挨自己太近，现在游客素质高多了，都很尊重她的工作，几乎没人抱怨了。

人气最旺北八楼

游客的脚一挪开就伸扫帚

从关城向北，从北一楼一路向上爬，就能到达位于北八楼的好汉坡，见到好汉碑。“不到长城非好汉”这句话写的就是这里，所以北八楼一直是八达岭长城景区人气最旺的景点之一。43岁的保洁员杨宏亮负责北八楼的保洁工作，保洁面积近1000平方米，包括所有的步道和7个垃圾桶。

客流高峰期，重点岗位保洁员的上班时间为早上6点钟，陈利平这种城下的保洁员，到岗后就可以开始工作了，但是在城上工作的保洁员，都需要先爬一段长城，到达自己的岗位之后才能开始工作。杨宏亮的北八楼最远，蜿蜒曲折的路程约2公里长，普通游客至少需要步行一个多小时，杨宏亮用40分钟就能到了。

不到7点钟，杨宏亮会顺利抵达他的岗位，稍作休整之后，就开始了一天的保洁工作。早上游客不多的时候，他会先把自己的“责任田”查一遍，如果有头天晚上最后一拨游客剩下的垃圾，就赶紧清理一遍，好让他的北八楼以最好的面貌迎接新一拨游客的到来。

除了午饭时间，这一整天的工作时间里，杨宏亮都会拿着扫帚和垃圾斗，随时检查自己的保洁区域是否有垃圾出现，只要看见垃圾，立刻上前清理。由于这里是景区人气最旺的景点之一，游客会越聚越多。杨宏亮说，有的时候人多到甚至连落脚的地方都快没有了。游客们都沉浸在当上“好汉”的兴奋之中，很难留意是否有垃圾掉在了地上。所以，杨宏亮得一直盯着，发现游客脚下有垃圾后，只要人家的脚丫子一挪开，他马上就把扫帚伸过去，赶紧扫到垃圾斗里。“好在我‘身手’不错，在这个岗位上干了四年，还没被游客踩过脚。”

城楼上公共卫生间

哪怕走5分钟就到也不敢去

因为距离办公区最远，杨宏亮每天早上出发前都会带上一瓶水。记者本以为他的水杯会很大，没想到他从包里掏出了一个看上去容量只有500毫升的水杯。“一天喝不了多少水，倒不是不想喝，而是不敢喝。”杨宏亮说话的嗓音有些沙哑，炎热的夏季天天在没有遮挡的北八楼上工作，加上喝水太少，有些上火。

杨宏亮说，不敢多喝水的主要原因是怕上厕所。其实，距离北八楼最近的公共厕所步行只需要5分钟的时间，但是从早上7点到中午12点，5个小时的时间里他根本没法儿去上厕所。因为游客太多，公厕经常排队，“有一次我实在憋不住了，跑去上了一趟厕所，前前后后用了半个多小时，实在是耽误不起。”

客流高峰期间，城上所有保洁员的午饭都是被送上去的，杨宏亮吃完午饭，稍微休息一会儿，才会跑去上一趟厕所，平常就用少喝水来控制上厕所的数量。上完厕所，回来就赶紧投入工作，“我吃午饭的时候，游客也在吃午饭，只要游客吃饭就会产生不少垃圾，我得赶紧回去清，等垃圾桶满了就更费劲了。”

长城上的垃圾桶

湿垃圾中西瓜皮玉米棒最沉

登长城的游客都会产生哪些垃圾？杨宏亮告诉记者，垃圾大概分为两类，一类是大片垃圾，比如包装纸、西瓜皮、玉米棒、塑料瓶、食品袋、方便面等；一类是碎垃圾，例如饼干渣、瓜子皮等。所有的垃圾，都需要他们先进行垃圾分类，再集中收集，最后分批从长城上背走。

每次清理垃圾桶时，杨宏亮会准备好两个黑色大号垃圾袋，先将塑料瓶这样的可回收垃圾捡出，双手握住瓶子的两端，用力往中间一挤，瓶子就被挤扁，扔进其中一个塑料袋，食品袋、纸巾等其他垃圾则扔进另一个塑料袋，而留在垃圾桶塑料袋里的就是湿垃圾。“湿垃圾是最沉的，里面不仅有玉米棒子，还有香蕉皮、大西瓜皮。”

为了不让这些垃圾和汤汤水水弄脏长城，杨宏亮和同事每天都要将垃圾徒步背下山。以北八楼为例，杨宏亮每天会清扫出七八袋塑料瓶，每袋装200多个瓶子，每袋重8斤左右；其他垃圾两大袋，每袋30斤左右；湿垃圾六七十斤。北八楼一天产生的垃圾量近200斤，杨宏亮一次肯定背不了这么多，只能分批背下山。

每一次背垃圾下山，杨宏亮先用绳子把垃圾打包摞起，有时候将垃圾背上身，黑色垃圾袋摞起的高度甚至超过了他的头顶。“背着垃圾站起来的时候，的确特别费劲，这时候旁边总会有游客来帮我一把。”俗话说上山容易下山难，虽然八达岭长城已经修葺了便道缓坡，但背着100多斤的垃圾下山一样困难重重，如果坡太陡，杨宏亮必须转过身倒着下坡。

景区日均清理垃圾4.5吨

八达岭长城景区的范围很大，西起西拨子环岛，东到八达岭陵园，面积超过37万平方米。延庆区八达岭特区办事处环境保洁中心副主任何芳介绍，每天景区内有100多名保洁员在12个网格范围内作业，确保景区环境干净整洁。这其中有56个人分成三个班组，分别负责16座公厕的保洁、公厕设备维修、垃圾清运三方面的工作；有88个人负责景区道路及长城之上已对游客开放的城楼、平台和便道的环境卫生工作。

“北四楼、北六楼和北八楼的垃圾最多，因为这三个点位游客多，而且有凳子能休息，一天产生的垃圾量就有500多斤。”何芳说，根据统计，整个景区日产垃圾4.5吨左右，其中湿垃圾约0.6吨、其他垃圾约2.8吨、可回收垃圾约1.1吨。

来源：北京晚报 记者 叶晓彦