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便民服务温暖人心!八旬老人给北京朝阳区劲松房管所送上锦旗

2019-08-14 18:19 北京晚报 TF021

“上次真是多亏有您!”今天上午8点多,在朝阳区劲松房管所房管段,传来一句激动的道谢声。家住劲松八区的唐老爷子,带着一面锦旗特意来感谢曾经帮助过他的房管段工作人员。当再次见到曾帮他维修热水器的李师傅,他激动地握住了对方的手,连连道谢。

唐老爷子(右三)与劲松房管段工作人员合影留念

唐老爷子今年83岁,身体还算硬朗,由于子女住的较远,他独自一人居住在劲松八区的楼房里,平常洗衣做饭等家务事还能应付,但一遇到停电、漏水等技术性问题便束手无策。上个周六,唐老家里的热水器突然坏了,开关处不停漏水,老爷子一时急得六神无主。“水往下走,如果把楼下邻居家淹了,那就麻烦了。”唐老连忙打电话给劲松房管段,没过多久李春刚师傅便上了门。

“手头正好没活,我就赶过去了。”李春刚师傅是段里的水电工,经检查,他发现是热水器的开关跑水了,连忙拿出工具维修。唐老家热水器所在的阳台只有一步宽,当时李春刚猫着腰在里面维修,热得满头大汗。见状,老爷子连忙搬来电风扇,又拿出矿泉水给李师傅喝。唐老的儿子也赶来,帮忙买回一些需要更换的配件,没过多久,漏水的开关就修好了。

唐老表示,这不是房管所第一次帮自己家修东西了。“我跟他们的感情非常深,这两年家里厨房、卫生间也发生过两次漏水,房管段的吴段长、古师傅、何芳女士都曾帮助过我,每次一打电话,他们很快就上门维修,手工费不收,更换水管免费,之后还会进行回访检查,对于我们独居的老人来说十分温暖。”为了感谢多年来的帮助,唐老爷子这次特意定制了写有“不忘初心、热情为民”八个大字的锦旗,并一大早来到劲松房管段,将锦旗递到了李师傅的手里。

据介绍,劲松房管段负责劲松地区100多栋楼的水电零维修和公共领域的保修工作。家里一有什么事,找房管段,已经成了劲松老人们的习惯。在段里会议室的墙上,挂有这些年居民们赠送的三面锦旗,今天又收获一面新锦旗,让劲松房管段的李段长十分感动。

“这都是我们应该做的。”李段长表示,辖区内都是上世纪七、八十年代建成的老房子,水管阀门老化的现象比较普遍,平日里值班人员24小时待命,尽量保证每一次维修都不耽误。“我们本身就是服务单位,居民又多是老人,平时邻里关系都处得不错,接到报修就及时处理,让大家满意是最重要的。”

李段长告诉记者,唐老口中的吴段长如今已经升职为劲松房管所副所长,都是几年前的事了,没想到老先生还记在心上。唐老表示,这些年每一个帮助过他的人,他都将名字记在了本上,希望有机会能够报答。“我给东城区老龄委、邮政局都赠送过锦旗,就是希望每一份善意都能得到回馈,让便民助老的社会氛围不断传递下去。”

 

来源:北京晚报 实习记者张雪 文并摄

流程编辑:TF021

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