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北京东城特辟绿色通道,汛期群众诉求快速响应,将优先受理相关事件

2019-08-13 15:08 北京晚报 TF021

汛期开辟“绿色通道”,优先处理排水设施、房屋漏雨、道路塌陷、树本安全等与群众生活息息相关的问题。记者从东城区了解到,整个汛期,通过“汛期群众诉求快速响应”机制,一切与防汛相关的事件都将得到优先受理。

资料图 饶强 摄

“西园子2巷中有一棵老树倾斜,危及周边房屋与居民安全,希望街道能够处理。”接到群众诉求后,东城区天坛街道立即组织社区网格员前往现场查看。原来,由于近期频繁的大风及降雨天气,导致胡同内的老树出现了倾斜。天坛街道城市管理办公室第一时间对倾斜老树进行摘帽作业。

而同样得到快速处理的,还有前门东大街2号楼富先生家的漏雨问题。因楼体施工,富先生家阳台近1平方米的面积出现了漏雨。接到富先生反映的情况后,前门街道仅用时4天时间,就协调楼体施工方于8月7日完成房屋防水铺设。自此,富先生家终于摆脱了“屋外大雨屋内小雨”的困扰。

居民诉求的及时响应、快速处理,得益于东城区网格服务管理中心启动的“汛期群众诉求快速响应”机制。东城区网格服务管理中心相关负责人介绍,正值汛期,除了要求网格监督员和督察员主动采集汛情相关信息,做好雨水篦子、电力设施普查之外,还要求加大对地下管线、树木安全、道路破损等问题的上报力度,并开辟“绿色通道”优先处理排水设施、房屋漏雨、道路塌陷、树本安全等与群众生活息息相关的问题。每天,都有专人定时统计防汛案件数据,及时上报防汛信息,遇突发情况及时报告处理,由各职能部门对群众反映的汛期问题做出快速反应。

记者了解到,入汛以来,东城区网格化服务管理中心通过网格平台共受理“防汛相关类”案件3392件,其中城市管理网格案件2189件、便民事项类案件1203件。

 

来源:北京晚报 记者:张楠

流程编辑:TF021

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