近年来，人脸识别技术在越来越多的场景得到应用：封闭场所刷脸进门，买东西时刷脸付款，机场火车站刷脸验证身份，甚至出现了刷脸取厕纸、刷脸扔分类垃圾的尝试。

北京晚报记者调查发现，部分场景下应用人脸识别技术并未得到市民们的认可，甚至在高调上马后悄然撤下。专家表示，人脸识别技术适合应用在需要身份验证的场景，如果没有身份验证的需求，刷脸往往只是个噱头，还有泄露个人隐私的隐患。

北京大学东南门的刷脸闸机，学生们接受度很高，但依然时有识别不了的情况发生

门禁：应用最广 认可度高

7月31日上午11时，北京大学东南门，两台人脸识别闸机设置在传达室前，不时有学生站在闸机前，看向右侧的摄像头和屏幕：识别成功屏幕上会显示学生姓名、打开通道，识别失败则会再次捕捉人脸，直到识别成功或者使用学生卡刷开闸机。

不仅是学生和教工，游客也可以通过在预约系统中录入人脸信息的方式刷脸入校参观。

“不是只能刷脸，如果没有录入人脸或者不想刷脸，可以刷本校的学生卡进入哈。”保安介绍，出示本校学生卡、校友卡这种最原始的方式也可以。

“去年我毕业的时候西南门和图书馆刚装上。”毕业于北京大学中文系的小瑶告诉记者，由于食堂等地方还是需要带卡，所以暂时还未实现刷脸畅行校园，“如果将来所有地方都能刷脸，可以不带校园卡，那就真的方便了。”就职于公关公司的白领晓雨也认为门禁适合使用人脸识别技术：“不用拿卡或者输密码，很方便。”

调查发现，在门禁、上下班打卡这类场景，人脸识别技术的应用得到了较高认可。在这些应用场景下，相对个人生物信息泄露，更多人关心的是识别的准确性与通行的速度。

记者在北大东南门停留10分钟，5名学生中有2名进行了两次以上的识别；在北大未名BBS上，也有学生吐槽除了图书馆外很多门刷脸都刷不进去。

“可能是我们单位门禁的人脸识别系统太差了，有一天我刷了12遍，各种角度各种表情，就是不识别。”就职于某事业单位的小璐颇为无奈。

交易：便捷迅速 选择之一

地铁角门西站，4号线与10号线的站厅层，友宝自动贩售机前不时有乘客驻足购买饮料：在机器或者屏幕上选择自己想要的商品后，在屏幕上可以选择支付宝、微信、中行、农行的扫码支付，也可以选择最新上线的支付宝刷脸支付。

“最开始是只能用硬币和纸币，后来可以扫码支付了，今年端午节的时候，我发现可以刷脸支付了。”家住4号线沿线的小徐经常在这一站换乘10号线，他告诉记者，第一次刷脸支付有随机红包，所以他就尝试了一下，“我早就在支付宝里录入了面部信息，所以选择刷脸之后屏幕上的摄像头就识别到我了，只需要我再输入一下手机的后四位数，就支付成功了，都不用把手机掏出来。”

记者在现场体验后发现，人脸识别大约需要2秒钟，输入手机后四位并确认需要3秒钟，速度确实不俗。但在记者停留的10分钟内，3名购买饮料的乘客均未选择刷脸支付，询问后得知2位乘客未在支付宝录入面部信息、1位乘客觉得在人流密集场合被屏幕显示出人脸有些尴尬。

“前两天在超市买东西的时候用过，确实更方便一些，毕竟不用带手机。”家住通州的大学生潇函说，“但是刷脸支付并没有当初扫码支付出现时候那种跨越的感觉，所以有点可有可无，并不是非它不可。”

调查发现，交易场景下的人脸识别技术应用也有较高的接受度，但前提是人脸识别只是作为众多支付选择中的一种、而非唯一选择，此外盗刷风险也是市民关心的问题。

服务：扔垃圾取厕纸 不太吃香

“垃圾箱打不开吗？旁边有按钮看见了吗？一按就开了。”7月31日中午，西城区新风街一号院西门的分类垃圾桶前，正在研究如何刷脸打开垃圾桶的记者被路过的居民提醒。

7月初，媒体曾报道新风街一号院的分类垃圾桶自带人脸识别，居民扔垃圾前先“刷脸”。而记者实地调查发现，垃圾桶其实共有三种打开方式：按钮、刷卡（未实现）、刷脸。

新风街一号院，居民们对刷脸开垃圾桶态度不一，更多的还是按钮开箱门

记者在现场扫码注册了账户，填写了手机号、所在小区、录入了面部信息，过了大约两分钟，信息就被同步了，站在垃圾桶前所有的桶盖都会自动打开。

与居民交流后记者了解到，大家使用最多的是按钮，至于刷脸，大家的态度并不一致。

“我们家是我爷爷负责扔垃圾，他是刷脸。”住在这里的小姑娘子墨告诉记者，“现在刷脸扔分类垃圾是有积分的，攒到一定数量可以换鸡蛋之类的物品，所以爷爷乐意刷脸。”

一位阿姨则告诉记者她并未录入面部信息，因为对安全性还有顾虑：“经常看到一些银行卡盗刷的新闻，人脸识别能不能做到百分之百的安全，反正我心里是有担忧的。”

而天坛公园公厕，另一个曾因使用人脸识别被媒体报道的应用场景，则已经悄然撤下了刷脸取厕纸的设备。8月1日中午，记者先后来到了天坛东门内、西门内和南门内的三个厕所，均未看到刷脸取纸机，询问保洁员得知全园已经撤下，原因可能是出纸太慢、太短，影响游客体验，一位在西门内厕所休息的大爷更是直接表示：“（刷脸取纸）太费劲了。”

曾因“刷脸取厕纸”上新闻的天坛公园公厕，刷脸取纸机早已撤下

交通：刷脸坐地铁 有待观望

“我是最近坐市郊铁路副中心线去通州的时候才发现，西站可以刷脸进站了。”老家在山西的上班族小葛，每年都要从北京西站坐高铁回家，“一直走的是人工验票口，得先把票递进窗口、工作人员扫描身份证、在车票上盖戳、再还给我，刷脸就方便多了，身份证和票叠在一起放在感应区，看一下摄像头就马上放行了。”

北京西站，刷脸验票验身份进站

小葛告诉记者，在她看来，机场、火车站这种需要实名验票的场景下，人脸识别是能大大提高通行效率、降低人工成本的，而且还能起到一定的安防作用：“万一有逃犯，这不是一下就能抓出来了吗？”

但谈到北京最近已经开始试点的刷脸坐地铁，小葛持保留态度：“现在地铁刷卡、刷手机、刷二维码已经相当方便了，我觉得刷脸没必要。而且现在地铁不是实名乘坐的，刷脸坐地铁肯定是类似火车站和机场、跟公安数据库相连的，也就是实名的，虽然我觉得信息安全方面没有太大的问题，但一想到自己每天的行踪都被实名记录下来还是不太自在。”

专家：应区分刚需与噱头

“过去怎么验证身份？去银行办事，你把身份证拿出来，柜员盯着你的脸看和身份证是不是一致，这个过程是靠肉眼的，准确度和速度完全取决于工作人员的业务素质和眼力。” DCCI互联网研究院院长刘兴亮在接受北京晚报采访时表示，这类对身份验证有刚性需求的场景就适合使用人脸识别技术，因为它又高效又准确，并无身份验证刚需的场景使用人脸识别技术，大部分时候只是在搞噱头。

“像刷脸取厕纸、扔分类垃圾这种场景，没有身份验证的需求却用了人脸识别，其实是给人带来麻烦，还会让人觉得泄露隐私，尤其是当开发方是第三方小公司时。”范屹认为，在这些场景下，手机扫码、刷IC卡其实已经很方便了。

“我们采集各种个人信息是为了让生活更加便利，至于如何保护隐私安全、数据安全，应该考虑用技术去防范技术带来的风险。过去为什么有很多个人信息泄露，是因为有权限调用信息的人往往通过公用的管理员账号登录系统、很难追溯到底是谁调用过，如果以后调用信息也必须使用人脸识别呢？这样万一出事，很容易就查到到底是谁做的。”刘兴亮说。

来源：北京晚报 记者 白歌 文并摄

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