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石景山区绘制“智慧养老”数字地图,如何满足老人的情感归属?

2019-08-06 11:07 北京晚报 TF021

石景山的区级养老信息综合平台项目从去年9月投入试运营至今,已整合18万条石景山区老年人基础数据,汇集全区养老服务资源数据、老年人服务需求数据、各种养老政策资金发放数据等9大类涉老服务数据37.4万条。这是记者今天上午从石景山区获悉的,石景山区在全市率先推进智慧养老体系建设,打通一串信息孤岛、建立一个平台系统、接入一批智慧端口,目标是实现养老服务信息的“一目了然”,养老行业资源的“一站获取”,养老服务监管的“一网覆盖”。

据介绍,石景山的区级养老信息综合平台目前已探索出三大基本功能,在服务信息方面,平台绘制了一副“养老地图”,小小的三维图囊括了本区515家养老服务场所的布点,机构概况、实景图片、空余床位、特色服务、入住价格和要求、咨询电话等一目了然,可以通过直接输入名称或区域进行一键查询。行业资源方面,平台定期发布机构养老服务最新政策和热点动态,公开机构等级评定、日常监测、信用管理、奖惩名单等管理信息,帮助老人及其家庭了解为老服务最新资讯,为行业从业者提高服务水平提供资源支持。服务监管方面,平台实现养老机构、社区居家养老、养老补贴等数据联动共享,实时跟踪到每个服务人员的为老服务情况,老人享受服务及不及时、满不满意,系统都能第一时间进行提示,并将老人的问题建议及时做好统计分析和反馈。

记者今天上午在位于八角北路26号楼北侧的八角北路社区养老服务驿站看到,驿站内部设置日间照料室、助餐室、配餐室、助浴室、心理慰藉室等,开展助餐、助浴、助洁、助医、日间照料、短期托管、文化娱乐、心理慰藉、健康指导、独居探访、24小时呼叫等服务,服务于八角北路、特钢两个社区约2500位老年人。每月平均开展服务量达3000次。驿站大厅宽敞明亮,可同时接纳50人就餐,并为行动不便的15名老人提供送餐服务。房间为二人间或三人间。社区志愿者每月10号为周边及站内老人免费理发,为社区内的卧床老人提供上门理发;每月15号为驿站托管老人免费修脚。每周一至周日下午二点至四点半,为老人免费提供麻将牌、扑克牌、围棋、跳棋、象棋娱乐活动。

在医养结合上,石景山中医院等多家医院定期来驿站给社区老人义诊,组织讲座等活动。为高龄独居老人可享受到免费的巡视探访服务,北路驿站承担着32位老人的巡视探访工作,每周上门探望老人,帮老人解决生活中的困难。

今年5月,北路驿站的服务终端机上还安装了人脸识别设备,老人吃饭的时候只需“刷脸”,就可以进行服务记录。季度末,街道根据系统里导出的数据,给驿站拨付就餐补贴,即便捷,又准确,受到老人和驿站的欢迎。很多社区高龄独居老人家中都安装了老年信息机,一键直拨养老驿站,工作人员会及时赶到老人家中帮助解决,驿站电话24小时畅通,随时免费解决老人的困难。

采访中记者了解到,石景山区面积84.38平方公里,常住人口59万人,户籍人口37.12万人,下辖9个街道150个社区。作为北京市的传统重工业区,石景山从2000年就进入了老龄化社会,全区60周岁以上户籍老年人口13.67万人,占全区人口的36.82%,高于全市平均值11个百分点。目前石景山区共有养老服务设施57家,其中8家养老机构、9家街道养老照料中心、40家社区养老服务驿站。

据介绍,2016年底国家民政部、财政部正式确定石景山区作为首批国家级居家和社区养老服务改革试点地区之一。三年试点期,石景山区构建了“四级三边十有”社区和居家养老服务体系,深入挖掘“老街坊”品牌内涵,满足老人“看得到亲人,见得到老友,记得住乡愁”的情感归属,努力为老年人构建“生活不离本社区,情感不离本街坊,养老不离身边人”的服务体系。

其中,“四级”即市级指导、区级统筹、街道落实、社区参与的四级纵向对接、层次丰富、功能互补服务网络。“三边”即将为老服务送到老年人的周边、身边和床边。“十有”即特色打造了营养助餐有补贴、失能康复有关爱、意外伤害有保险、居家适老有改造、康复辅具有巡修、精准服务有平台、独居空巢有巡视、照护技能有培训、品牌连锁有激励、构建环境有载体的“十有”养老服务品牌。

另外,石景山区民政局自去年开始以八角街道为试点,探索智慧居家养老精准化服务。截止目前,街道为3800名高龄老人安装了居家养老服务信息机,老人累计“一键呼叫”各类为老服务35.9万次,仅急救功能按键就为91位老人提供了122人次的紧急出车施救服务。累计推送4.9万人次语音广播信息,4.4万人次已收听,电话回访2883人次。今年石景山区将继续扩大“大话机”受益范围,在全区范围内为10000户80周岁户籍高龄老年人及75周岁以上“三失一独”老年人配置居家养老信息机。

石景山区还连续两年为石景山区户籍65周岁及以上老年人“买单”意外伤害保险理赔服务,通过政府购买商业保险服务的方式,为全区老年人提供抵御风险、减轻经济压力的保障。截至目前,理赔金额105.03万元,惠及330位老人。

 

 

来源:北京晚报 记者:左颖

流程编辑:TF021

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