这件事发生在7月15日。正值中午午休时间，燕化公司离退休人员管理中心星城三里工作站的唐艳群接到了一通电话，电话那头传来家住房山区燕化星城小区的王老爷子虚弱的声音，“我在家摔倒了，不太舒服。”“您别着急！我们这就来帮您！”意识到王老爷子在家中出了意外，唐艳群挂掉电话，第一时间联系王老爷子的女儿。

王老爷子的女儿王艳是医院的一名大夫，平时工作十分忙碌。父亲摔倒那天，她正在西藏进行医疗援助工作。王艳的电话打不通，情况又十分紧急，唐艳群赶紧给燕化医院星城分院综合内科的钟茂辉大夫拨通了电话，“王老爷子在家摔倒了，他的女儿联系不上，您能快去救助一下他吗？我赶紧联系他的其他家属。”

接到电话后，钟茂辉大夫二话没说，立即叫了救护车，与护士长高慧一起赶到了王老爷子家。“因为王老爷子和老伴经常来医院就诊，我们对他的情况比较熟悉。”来到王老爷子家时，钟大夫发现王老爷子正坐在凳子上，身体十分虚弱，下肢动弹不得。钟大夫决定尽快将老人送到医院进行救治，她和高慧将老人搀扶到轮椅上，然后将老人从一楼抬到了救护车上，以最快的速度送往了医院。

在医院里，钟大夫给王老爷子进行了检查。“老人因双肺感染引起发烧，双侧胸腔积液，血压低，心率快，生命体征十分虚弱。如果老人在家摔倒没有及时被发现和救治，很有可能因感染引发休克或是因天热产生脱水等情况，十分危险。”钟大夫随即为王老爷子进行了对症治疗。

与此同时，王老爷子的女婿接到了唐艳群打来的电话，得知父亲在家摔倒的消息，他立马开车往回赶。可从城区到医院50多公里的路程，路上还遇上了堵车，让人十分心急。

幸运的是，王老爷子在医院里得到了医生和护士的精心照料。“老人摔倒在家，已经两天没吃饭了，身体虚弱到已经说不出话了，而且躺在地上身上沾了一些污物。”钟大夫说。护士长高慧为老人擦洗干净身体，剃了头发，换上了干净的病号服，还给他买了热腾腾的馄饨，一口一口地喂给老人，让他的体力逐渐恢复了一些。这边一直帮忙联系王老爷子家属的唐艳群，与燕化公司离退休人员管理中心老干部部的部长也来到医院看望王老爷子。

王老爷子的女婿赶到医院时，高慧正在给老人一口一口喂水，他看到这一幕十分感动，连连向救了父亲的人鞠躬表示感谢。王老爷子的意识逐渐清醒后，说起了自己摔倒的经过：就在前一天，他感觉自己有些发烧，想要去卫生间，谁料在途经客厅时不慎摔倒，晕倒在地。就这样在地上躺了一天一夜，醒来后，他的下半身已经动弹不了，可电话又不在身边，他强撑着身体，慢慢挪到了电话旁，才拨通了唐艳群的电话。

王老爷子为什么会把电话打给唐艳群呢？原来，90岁高龄的王老爷子是一名离休干部。作为燕化公司离退休人员管理中心星城三里工作站的工作人员，唐艳群的任务就是定期联系这些离休老干部，为他们提供精准服务。“我们站负责服务的23名离休干部，年龄都在85岁以上。我们每周都会和他们联系，关心他们的生活，了解他们的需要，并且定期入户送报纸、杂志。”唐艳群说，因为了解王老爷子的女儿工作很忙，不能常陪伴在老人身边，他的老伴也生病住院了，所以平时和王老爷子联系得勤，关心得也多，经常帮他代缴药费，或是打电话提醒他天热注意防暑。正是因为这些贴心的关怀，王老爷子有什么事也会习惯性地找唐艳群。

前天，援藏归来的王艳赶到医院看望父亲。看到躺在病床上的老父亲，王艳感到既内疚又感动，内疚的是父亲摔倒时自己没能在他身边及时发现，感动的是幸亏遇到了这些好心人及时救了父亲，还精心地照料他。“我父亲和母亲老两口一起生活，平时有保姆照顾他们的日常起居。这段时间，我母亲因重病在北京医院急诊抢救，家人都在忙着照顾她。我父亲脾气倔，觉得自己和保姆在一个屋子里不方便，就把她辞退了。没想到父亲就在这几天独居的日子里发生了意外。就在父亲摔倒的当天晚上，我还给他打过电话，电话一直没人接，我以为他是出门了或是睡着了。”王艳说，多亏了唐艳群、钟茂辉大夫和高慧护士长的及时发现和救治，如果不是他们，后果将不堪设想。

“真的要好好感谢这些好心人！唐艳群第一时间发现了我父亲在家摔倒，帮忙联系家属和医院。钟大夫在病房工作，本不担负出诊急救的任务，真的是好心帮忙。高护士长给我父亲买饭喂饭，还给买了毛巾、卫生纸，都是人家自己花的钱。我父亲摔倒在地，身上沾了一些污物。她们不嫌脏，帮我父亲擦洗、换衣服，还剃了头发。现在，父亲的身体正在逐渐康复，我不知道该用什么话表达对他们的感谢。我也是一名医生，她们的行为也激励了我更加用心地为病人服务。”

来源：北京晚报 记者 褚英硕  编辑王海涓