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北京朝阳设立企业服务专员 企业遇各类问题或政策需求均可提出

2019-05-15 14:00 北京晚报 TF008

向新开办企业提供区域产业政策汇编,不断提高“政务服务包”含金量;设立企业服务专员,提供企业全生命周期服务;开设“朝我说”意见征询专区,主动接受群众企业评判监督……为进一步优化营商环境,朝阳区近期又推出多项服务新举措。

朝阳区推出多项服务新举措,切实提升群众企业获得感和满意度。 和冠欣 摄资料图

“一直听说在朝阳区新开办企业,可以收到一份‘大礼包’,没想到,今天收到的还是一份‘加量的大礼包’。”刚刚领到企业营业执照的企业负责人杨先生说。杨先生所说的大礼包是朝阳区为每一家新开办的企业发放的“政务服务包”,里面有营业执照、公章、税控设备、发票,如今又增加了朝阳区重点产业支持政策汇编,里面详细介绍了朝阳区总部经济及商务服务业、金融产业、高新技术产业、文化产业、促进中小企业发展、推进企业上市6项政策内容。

对于企业来说,拿到营业执照只是第一步,营商环境的优化需要体现在企业经营的全过程。为此,朝阳区近日在CBD、中关村朝阳园、奥运功能区、国家文化产业创新实验区以及43个街乡设立了企业服务专员,新办企业领取“政务服务包”的同时,都会收到一份企业服务专员名单和联系电话。企业在成长过程中遇到的各类问题或政策需求,均可向企业服务专员提出。

朝阳区政务服务局还在区政务服务中心一层服务台新设立了“朝我说”意见征询专区,负责接收有关政务服务问题线索,兼顾民意征询和投诉受理功能。“朝我说”可以现场“说”,企业和群众可以在政务服务中心总服务台直接提出需求或反映问题;也可以移动“说”,通过“朝阳政务”微信公众号提交意见建议,实现“一次不跑腿”也能向政府提建议。

“我们希望通过征集企业群众在办事过程中好的体验及改进建议,推动形成一个更开放、活跃的政民互动机制,打通政务服务‘靠前一公里’与‘最后一公里’障碍。”朝阳区政务服务管理局相关负责人表示,“下一步我们将完善‘朝我说’意见专区运行模式,研究‘政在办’问题处理模式,推动‘朝我说’‘政在办’征询模式融合。”

 

来源: 北京晚报 记者 左颖

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