长安街知事注意到，近年来已有多名领导干部因在接访时摆出傲慢态度，被拍下视频进而曝光。形成鲜明对比的是，去年6月，安徽一县委书记却因“接地气”，获网友纷纷点赞。

视频截图

态度蛮横，称群众“听不懂话”

4月26日，因对华泽学校划片入学有疑问，长春市部分小区业主代表前往南关区教育局反映问题。

接待上访群众时，区教育局副局长谭智出言不逊，称群众“听不懂话”，还指着对方问“你是哪个小区的？”说完侧头跟旁边的官员说“一会把他（她）问一下子”。此语引发极大反弹，“这是要报复啊，太吓人了！”

此事引发热议后，南关区委区政府通报称，谭智在接访过程中情绪激烈、态度蛮横、方法简单，损害了党员干部形象，伤害了群众感情，造成了不良影响。决定对其及教育局党委在全区范围内通报批评，责令谭智本人向来访群众诚恳道歉，并作出深刻检查。

南关区教育局则表示，已专门召开党委会议，传达了区委区政府的通报批评。会上，副局长谭智作了深刻检讨，全体班子成员进行了认真反思。

对于此事，有媒体尖锐地指出，谭智对待群众的傲慢态度，不仅败坏了政府官员的形象，影响了政府公信力，也破坏了人民与政府之间的正常关系。“这种官僚主义造成了民主渠道的堵塞，动摇了政府施政的合法性，最终损害的还是人民群众的利益。”

实际上，因在接访时摆出傲慢态度，被拍下视频进而曝光的案例，近年来已发生多次。比如在2014年10月，有网民发帖反映河北平山县安监局韩姓副局长上班时间酣睡，卧床接待访民。当地纪委证实，此人已被通报批评并作出深刻检查。

接访时公布手机号，县委书记获赞

与上述案例，尤其“长春谭副局长”一事形成鲜明对比的是，同样是群众因小孩上学上访，安徽阜南县县委书记崔黎在接访时的表现，却获网友纷纷点赞。

“请各位家长放心，你们记下我的手机号码。小孩上不了学，你们找我，我还有3年才走，我不信我一个县委书记解决不了小孩上学的问题！”2018年6月21日，面对众多学生家长，崔黎手拿扩音喇叭喊话，“请大家放心，只要我不犯罪、只要我不坐牢，只要我不被逮起来，我就跟你们站在一起”。

崔黎接访

次月，阜南县官方发布消息称，此次上访事件中所涉及的964名学生已全部获得妥善分流，入学待遇全部享受与城区居民子女就近入学同等待遇。

作为一堂必修课，领导干部该如何得“高分”？国务院发布的《信访条例》提出，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

以此次引发广泛关注的吉林省为例，当地结合自身实际，也制定了信访条例。第13条明确规定，信访工作人员在信访工作中必须做到6点，其中就包括文明接待，认真负责，秉公办事，不谋私利，以及对信访事项不推诿拖延、敷衍塞责等。

如果工作人员不遵守上述规定，该如何追究责任？早在2012年11月，原监察部、人社部、国家信访局就制定了《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》。

第七条明确表示，在处理信访事项过程中，工作作风简单粗暴，造成严重后果的，对负有直接责任者，给予记过、记大过、降级或者撤职处分。第十二条规定，有上述行为但未造成较大影响或严重后果的，可以责令作出深刻检查或给予通报批评。

在其位，谋其政。接访看似小事，却联系着民心、政风。领导干部只有真正把自己置身于群众之中，才能把实事办实。另一方面，对那些为官不为、失职渎职行为，应坚决问责，绝不姑息迁就。

来源：长安街知事

作者：秦羽

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