程功 摄

今天上午，北京市委宣传部、国资委共同主办“媒体走国企”系列宣传活动。来自20余家媒体记者首次探访“一带一路”国际合作高峰论坛圆桌峰会的主会场——北控雁栖湖国际会都，揭秘这支“高端服务国家队”的台前幕后。

■细节

会场布置处处体现

中华元素北京元素

清早的雁栖湖国际会都，空气凉爽澄澈。昨日，第二届“一带一路”国际合作高峰论坛刚刚在这里圆满闭幕。

推开集贤厅厚重的红木大门，层高16米、面积1200平方米的会议大厅呈现在眼前。红棕色搭配着乳白、乳黄色，显得温和大气。桌椅陈设、名牌摆放等，还保留着昨日圆桌峰会时的状态。

“集贤厅的整体布置既传统又现代，处处体现着中华元素和北京元素。” 北控置业集团党委书记赵建锁介绍，大厅的屋顶采用斗拱结构与景泰蓝工艺，名为“锦绣中华”的背景木雕屏风是椴木材质，工艺大师带领20多名工人，用了一年多的时间才雕刻完成。大厅采用“软隔断”设计，用柱子和桌椅进行空间区隔，显得通透宽敞。

圆桌边，40把桌椅以固定的间隔整齐围放。中间的花坛用鲜花组成会标图案，外围8面屏幕，可以灵活将镜头对准发言的领导人，实时捕捉细节画面。

不仅如此，集贤厅的设置精致到了细节。记者走近桌边仔细观察，发现每位国家元首的桌面都摆放着话筒、呼叫器以及木质名牌架，拿在手里沉甸甸的。“呼叫器采用景泰蓝工艺，名牌架是红酸枝材质。还有椅子我们采用了气垫靠背，对腰部有很好的支撑，大家可以试一下。”听到此处，不少媒体记者都好奇地坐下，感受昨日会议的气氛。

■服务

1536名员工

投入三大保障体系

俗话说“兵马未动、粮草先行”。自筹备工作开展以来，国际会都按照中筹委和北京市委市政府的要求，以节俭办会、细节为王和坚持常态化为原则，组建了一支拥有1536名员工的“高端服务国家队”。

这支队伍以参与过服务保障工作的业务骨干为基础，成员来自不同岗位，年龄也有所差异，但大伙儿都全身心地投入到峰会的设施设备保障、会议餐饮服务保障和园林景观提升保障三大保障体系。他们历经6个月筹备，6次综合演练、2次“临战”前全要素实战演练，以保证会议期间全天候高效率提供峰会服务保障工作。

其中，设备设施组要算是峰会的核心保障体系。组内400余名专业工程师通宵达旦，全面排查强电系统、电梯设施系统、空调新风系统等8大主要系统，确保全岛设备设施正常运转，为会议保障工作打下坚实基础。

“硬件”做好了，在“软件”方面，服务保障组也毫不含糊。由于出席此次高峰论坛的有40个国家和国际组织的领导人，服务保障组根据各国语言文化、风俗习惯确定个性化服务需求，实施精细化服务，力求让与会者享受到“宾至如归”的舒适。

以餐饮服务团队为例，根据以往大规模国际活动的经验，团队依照各国宾客的宗教信仰和食品禁忌，对菜品进行严格选择并制订个性化菜单。同时与食药监局进行积极互动，层层把关食品来源。参会各国政要的正餐、保障团队和媒体的自助餐、各类甜点、小吃、咖啡组成的茶歇……营养美味的餐饮得到了与会人员的高度好评。

在紧张忙碌的峰会会场，营造出舒适和谐的自然景观，有利于传递出友好而热情的会议氛围。然而，受气候条件所限，4月下旬北京地区开花植物较少，只有绿色未免又显得过于单调，怎么办呢？

面对这一难题，园林保障组在坚持节约办会的前提下，充分发挥集体智慧，与专业团队、顾问公司等反复进行植物论证评选，确定适宜的会期开花树种。部分开花苗木提前进行培育和养护，根据生长特性和温度要求再适时移植上岛，地被花卉全部采用温控花期。种种努力下，终于使得以往只有绿色的4月会都变得春意盎然，为整个雁栖岛营造出美轮美奂的景观效果。

■转场

半小时转场

圆满化解变数挑战

谈及此次服务保障工作最大的挑战，赵建锁坦言是不确定性太多。“像桌面的名牌，是4月份才最终确定的。”

而昨天会议开幕前一场大雨，又让工作人员体验到了一把“与时间赛跑”的刺激。赵建锁介绍，原本方案是早上在国际会都最美的景观——夏园旁撑起阳伞，请领导人在伞下饮茶、喝咖啡，同时欣赏美景。人到齐后请习主席握手迎宾，再带着领导人共同走红毯进入集贤厅。但由于雨势较大，室外气温偏低，只能改成室内迎宾。

“9点钟进场，8点多才最终决定要改方案，留给我们的时间只有半个小时！”赵建锁表示，大伙儿迅速行动，转移陈列摆放、包括设备器械等，在最短的时间内转场，圆满完成任务。

来源：北京晚报 记者：魏婧