媒体报道称，4月17日，甘肃兰州之星奔驰4S店内，一名女子坐在展车引擎盖上与4S店客服人员理论。女子情绪激动，客服人员持手机拍摄，并不断插话解释。

该女研究生学历车主回应@梨视频 ，全款115万买GLS400，刚开2公里，安全气囊报警。4s店还“私吞”厂家给的老客户购新车的万元优惠。目前当地工商部门已介入

梅赛德斯奔驰官网显示，兰州之星奔驰4S店与西安利之星奔驰4S店同属利星行集团成员。

此前报道

西安奔驰女车主维权和解

4月16日晚， W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

和解现场

据澎湃新闻，双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。和解协议主要内容包括5点：

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。

女车主家属称，他们对此很满意，接下来只想正常生活。他们很感谢网友支持，胜利属于大家，“大家以后买车都不收金融服务费、他们更加把我们当上帝看待，这才是我们的胜利”。

无奈放弃补办生日

4月17日下午，女车主家人陈先生（化名）告诉北青报记者，鉴于如今网上有言论称估计奔驰公司会在补过生日时，以生日费的名义给女车主不菲的经济补偿，两人商议决定放弃补办生日会这条补偿。“我们觉得这个生日还是不过了，准备自己出去放个假。”

陈先生说：“我们不会为了一笔经济补偿而损害我们的信誉。”他同时表达了对网友的感谢：“我们也不太贪心，我们收获了现在这样的‘战果’已经很满足了，也在此感谢网友们的支持，他们也是我们的‘战友’。”

来源：综合中新网 澎湃新闻 梨视频 北青网

编辑：tf10