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无奈!奔驰维权车主放弃补过生日,哪个网友事儿这么多?

2019-04-17 21:48 北晚新视觉综合 TF010

本以为西安奔驰女车主维权事件告一段落,结果有网友质疑质疑女车主是否私底下与奔驰方另有补偿协议。

对此,4月17日下午,女车主家人陈先生(化名)告诉北青报记者,鉴于如今网上有言论称估计奔驰公司会在补过生日时,以生日费的名义给女车主不菲的经济补偿,两人商议决定放弃补办生日会这条补偿。“我们觉得这个生日还是不过了,准备自己出去放个假。”

陈先生说:“我们不会为了一笔经济补偿而损害我们的信誉。”他同时表达了对网友的感谢:“我们也不太贪心,我们收获了现在这样的‘战果’已经很满足了,也在此感谢网友们的支持,他们也是我们的‘战友’。”

达成和解协议

4月16日晚, W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

和解现场

据澎湃新闻,双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。和解协议主要内容包括5点:

1、更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;

3、奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;

5、为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付。

女车主家属称,他们对此很满意,接下来只想正常生活。他们很感谢网友支持,胜利属于大家,“大家以后买车都不收金融服务费、他们更加把我们当上帝看待,这才是我们的胜利”。

汽车金融服务费是一笔什么钱?

记者采访多位近期贷款购买新车的消费者发现,被收取金融服务费是普遍遭遇。但记者在多家知名汽车厂家官网查询,均没有看到金融服务费。济南一位汽车市场业内人士告诉记者,所谓的金融服务费是经销商来收取的。

“我们在市场摸底暗访中发现很多4S店会巧立名目收取额外的费用,其中就包括金融服务费。”上海市消保委汽车专业办秘书长王瑛说。

所谓的金融服务费到底提供了什么服务呢?一位4S店工作人员直言,其实也没什么增值服务,无非就是帮客户录一下贷款资料然后提交上去。

记者调查发现,经销商诱使消费者办贷款交服务费早已形成套路。全款买车在多数4S店反而不受欢迎,销售人员会通过调节优惠幅度进行比价,引导消费者贷款买车。

揭开的盖子远没有盖上

违法之举能成为普遍现象,与监管不力脱不开干系。在哭诉视频中,女车主既为4S店出尔反尔悲愤,又为监管部门不作为感到无力。“走进4S店都是坑”“巧立名目乱收费”,但凡有过购车经验的人都有所了解,如果有关部门睁一只眼闭一只眼,这些乱象就会积重难返。

消费已成为拉动中国经济增长的第一推动力,汽车消费乃其中重要组成部分,国家亦出台了一系列政策以刺激该领域消费。4S店处于面向消费者第一线,如果态度恶劣、服务低劣,很容易消解政策“红利”。再者说,诚信经营、合法经营是一个企业、一个行业应坚守的基本原则。特别是在促进消费推动高质量发展的背景下,更应对行业性的“欺客”“宰客”重拳出击。

 

 

来源:综合北青网 北京晚报 长安观察

编辑:tf10

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