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北京世园会园区首次“压力测试” 3万人入园半负荷检验接待能力

2019-04-15 13:32 北京晚报 TF017

距离2019年北京世园会的开幕还有不足两周的时间,园区服务设施如何?能否应对大流量客流?记者昨天从北京世园局获悉,为了查缺补漏,北京世园会园区于前天进行了一场3万人半负荷压力测试。

3万人入园

检验运营状态接待能力

“这是园区第一次迎接普通游客,对测试园区运营意义重大。”北京世园局相关负责人表示,压力测试的目的,就是利用有组织的观众开展常态化运营,感受开园之后的实际运营状态,检验园区的接待适应能力、管理流程通畅状况、各项工作组织能力和设备运行状况等。

本次压力测试的“群众演员”主要来自北京世园会举办地延庆区,近3万名“延庆乡亲”通过统一乘坐大巴车、公交、自驾车、步行等方式来到北京世园会园区入园参观。为了确保游客顺利入园,演练现场1、2、5、6号门票检闸机入园通道78条全部开放;为满足园区3万人购物、用餐等消费需求,园区内已具备开业条件的商户均进行试运营。此外,为充分满足观众乘坐电动观光车的需求,演练当天还安排了30辆电瓶车投入运营服务观众。

在服务方面,压力测试现场共组织来自延庆北邮世纪学院和延庆区团委的志愿者555人,按岗位分为18个业务口100个岗位点,主要为参观者提供问询服务、秩序引导、接待协助、语言翻译、媒体服务、组织方工作协调、参观协助、活动组织协助八大类服务。

为更好地从游客视角发现园区运营管理服务的不足,促进运营管理服务质量的持续改进与提升,参与本次压力测试的部分观众将填写纸质版或电子版调查问卷,为改进、提升运营服务建言献策。

工程建设总体完成

园区已经成形

目前北京世园会开幕在即,园区工程建设总体完成,中国馆、国际馆、生活体验馆、植物馆、永宁阁等工程建设全部完成,“一心、两轴、三带、多片区”的世园会园区已经成形。

服务保障工作全面展开,建立健全了各类工作专班,制定了安保、电力、交通、新闻宣传、后勤保障等服务保障实施方案,运行管理、礼宾接待、游客服务、安保团队等12个团队近4000人全部到位。

各项活动安排初步确定,北京世园会将举办包括重点活动、日常活动、专业论坛和国际竞赛活动、世界民族民间文化荟萃活动、科技创新活动五个大类的2500多场内容丰富、形式多样的活动。

会期志愿者整装待发,目前世园会开幕式和试运行期需要的近2000名来自于中国农业大学、北京林业大学、北京邮电大学、北京外国语大学、中国传媒大学、北京第二外国语大学、北京农学院等高校志愿者已顺利招募完成,正在开展系统培训工作。

 

来源:北京晚报 记者 叶晓彦

流程编辑:TF017

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