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23家航空公司实施退改签阶梯费率,机票专家:三招让你出行无忧

2019-04-04 20:15 北京晚报 TF021

今日,携程等各大在线旅游平台预测,今年清明假期全国将有超过1.1亿人次出游,出行高峰集中在今天和明天。同时,23家航空公司已开始实施退改签“阶梯费率”。机票专家给出三招儿特别提示,保证旅客出行无忧。

23家航空公司已开始实施退改签“阶梯费率”。资料图 张风 摄

早点儿出发 部分机场安检多一道“关卡”

据了解,4月1日起,杭州萧山机场、海口美兰机场、三亚机场、贵阳机场、郑州机场等多个机场正式实施航站楼出入口开始常态化防爆检测工作:无论旅客还是接送人员,须经入口防爆安全检查后,才可进入候机楼。这意味着,旅客从上述机场出发的话,将比以往的普通安检多了一道“安全关”,通过安检的时间将比以往有所增加。

而对于从国内其他机场出发的旅客来说,根据往年经验,每逢清明小长假出行高峰期,各大机场值机、托运、安检等各个窗口排起长龙是比较常见的事。“因此,旅客不仅要较往常提前更多时间办理登机手续,而且最好在航班起飞前2至3小时抵达机场。这样一来,才不会耽误行程。”机票预订专家提醒。

值得一提的是,从上海、北京、广州、深圳、成都、昆明、西安、重庆等11个城市出发的旅客,只要通过携程预订机票,如果在机场遇到临时改签等问题,均可在现场找到携程的客服人员协助处理。

23家航空公司实施退改签“阶梯费率”

据介绍,往年,不少旅客购买清明小长假期间出行的机票,淘到了“白菜价”机票。不过,因行程变动去改签或退票时,却被告知:既“不可退票”,也“不可改签”,只能退回50元基建费以及燃油费。今年清明出行,则迎来了利好消息:特价机票不得退改将逐渐成为历史。

公开资料显示,目前,国航、南航、东航、海航等23家航空公司已完成制定了“阶梯费率”退改签规则,占比超过七成。多数航空公司将退改签的收费标准调整为四档的同时,也允许特价机票有条件退改签。

“一般来说,越早退改,手续费越低。旅客购票时,务必要专门留意‘退改’政策,避免因行程改变而遭受经济损失。”机票专家表示。

出行前查看名字等信息 发现问题及时求助

根据以往的案例,一些用户经常会出现填错名字或证件号等小差错,很容易遭遇“人在囧途”。对此,机票专家提醒,旅客订票时,一定要仔细核对乘机人姓名、出行日期、航班号、机场航站楼等信息。预订成功后,还需仔细查看姓名、日期、航班号等确认短信里的内容。

旅客发现输错姓名或身份证号码后,应尽快致电航司客服或机票代理商。目前,不同航空公司对于个人信息更改的规定不尽相同:一般而言,中文姓名的话,姓氏错误、名少字或多字,都不能更改;如果是象形、同音字错误,可能更改成功。另外,若遇到证件号码错误,可联系购票平台或航空公司协助更改。

如果航班临近起飞时才发现上述小差错,旅客可以先购买其他航班机票,然后再向航司或携程等订票网站求助,以免耽搁既定行程安排。

 

 

来源:北京晚报 记者:孟环

流程编辑:TF021

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