李嘉 制图

纪女士诉称，她在旅行俱乐部的公众号内报名参加了一次组团旅行，并缴纳了830元。此次旅游行程具体安排为2018年9月30日--10月3日，依次游览羚羊大峡谷、雨岔峡谷、波浪谷和壶口瀑布四个景点。

“后来导游以堵车为由，私自更改了行程，第二天我们找他们商讨理论，大家才返回壶口瀑布，但还是没进去。”纪女士称，该公司第三天也未按照游览计划行进，又错过了波浪谷和羚羊谷，直接载着大家回京了。纪女士表示旅游行程与宣传严重不符，没去约定景点，构成欺诈，要求退赔自己三倍赔偿共计2490元，并赔偿名誉损失及精神损害赔偿金4000元。

“我们去不了那些景点，都是纪女士拦车提不合理要求所致。”公司代理人张先生辩称，该公司相较于旅行社的优势就是相对自主，灵活性大，路线不固定，路线大部分是看大家意愿。

张先生说，因为当天路上堵车，领队基于经验，临时修改了行程，并在出发前告知大家。因为堵车10月1日到壶口附近，和景区取得联系后对方说下班了，车队只好先去住处。在第二天游览过后雨岔峡谷后，纪女士等人突然拦车，表示想要放弃波浪谷，返回壶口瀑布进行游览，并声称不然谁也别走。僵持了一个小时后，领队让队员举手表决。晚上18点多到了，大巴车又一次回到壶口瀑布，还是因为堵车无法进入景区。

“司机在当天三百多公里，出于安全考虑，第三天不再去波浪谷，直接返京。”我们并非蓄意欺诈或欺瞒。张先生称，工作人员自始至终态度很好，即便在纪女士等人拦车时，也未有过激言语，同时纪女士等人也未能出示谩骂侮辱等相关证据。故请求法院驳回对方全部请求。

而针对张先生所说，纪女士等人表示他们从未听到有改变行程的告知，而且自己并非对方所说的拦车，而是因为同行一人中有人患有重病，为了满足朋友心愿，才去和领队商讨计划。

由于双方争议较大，该案未当庭宣判。

来源：北青网