资料图 电力工作者 安旭东摄

如果没有“三省”服务，北京温榆河公园项目负责人李柱现在还在担心能否按期完工。李柱介绍，北京温榆河公园项目即在温榆河流域建设一个40平方公里的湿地公园，按照计划，需在今年9月完工。“其实工期非常紧张，尤其是包装接电环节，按照以前的经验，报装、设计、招标、施工、送电，最快也要两三个月，这个工程又赶上春节、两会，总是担心耽误的时间太多，不能按期完工。”今年1月2日，李柱到电力公司报装，工作人员立刻介绍了“三省”服务，1月24日就正式送电了。这个服务不仅让工程进度提前了不少，还让公司一次性投资成本节省约57万元。

国网北京电力新闻发言人邱明泉介绍，“三省”服务打破了之前由用电客户作为实施主体的工程组织模式，为客户提供从报装接电到后期维护的全过程服务。服务推出后，实现了临时用电客户获得电力环节压缩50%、平均时长压缩70%、投资平均节省30%。“省力”就是客户可通过掌上电力企业版APP、营业厅等渠道自愿选择“三省”服务产品，电力公司就会安排客户经理全程上门服务，提供菜单式、套餐式服务产品选择，客户可通过用电容量、变压器型号和外电源敷设方式等需求选择服务产品，业务环节由6个压缩至3个；“省时”就是通过科学编制典型设计、超市化物资采购、提前开展框架招标确定参建单位等创新模式，大大压缩了设计、招标和设备生产周期，利用一体化设计终端（PDA）现场生成方案设计、物料清单和服务预算等资料，压缩内部协同工作时间，临时用电平均接电周期降至20个工作日以内；“省钱”就是利用共享理念，实现变压器等临时用电设备在多个客户之间最大程度共享，服务期满后及时拆除回收、检修试验，并再次利用，客户无需新购置设备，无需自行维护，最大程度减少客户重复投资。自临时用电“三省”服务推出以来，北京电力已受理“三省”服务报装项目31个，送电23个。已送电的项目平均接电时长18天，累计为客户节省投资约500万元。

除此之外，电力公司对小微企业已推出的零上门、零审批、零投资“三零”服务也进一步优化，从今年开始，“三零”服务合同可在线上电子化签订，客户通过“掌上电力”APP报装后，可在线同步签订《供用电合同》。过去，电力公司需安排客户经理与客户约定时间，面对面沟通合同内容。电子化后，减少了线下沟通环节，业务办理环节由3个压缩至2个，服务效率明显提升。同时，业务办理时间进一步压缩，优化施工审批。低压项目掘路审批手续办理由原来的“一串四并”改为“一窗受理，并行审批”，办理时长由15天压缩至5天，小微企业接电时长由去年的30天压缩至15天。

（原标题：电力公司推“三省”服务

用电设备可共享 平均节省三成投资）

来源 北京晚报 记者 叶晓彦

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