资料图 新华社供图 摄：张文魁

投诉：未消费却被收费

韦女士介绍，她在朋友圈看见，窑埠古镇有一家咖啡店装修不错。2月14日晚，她与丈夫在窑埠古镇吃完饭，就想到这家店看看。

这家咖啡店位于三楼，玻璃门关着，需要按门铃。门口有一块牌子，写着“本店低消为68元/位”。来到店内，前台工作人员给了韦女士一个牌子，提示她扫码点单。韦女士表示先看看，随后她和丈夫在店内转了转，并拍了照。

韦女士称，因为当天晚饭吃得比较多，所以她没有在咖啡店点单。韦女士和丈夫刚准备离开，一名工作人员跟他们说，最低消费68元，如果没有点单就要收取50元的入场费。

工作人员一开始表示要收取50元“拍照费”，之后又说是场地费。双方理论了很久，最终韦女士老公通过微信支付了50元。回到家，韦女士越想越不对劲，店内并没有写明不准拍照或者不点单就不准拍照之类的提示。她认为这是乱收费。

店家：进了店就要给钱

15日下午，南国早报客户端记者来到位于窑埠古镇B区的这家咖啡店。与韦女士提供给记者的照片不同的是，咖啡店门口提示牌多了一块红色区域，用黑笔写着“不消费为￥50/位场地费”。

咖啡店工作人员谭女士介绍，14日晚8时多，韦女士与丈夫来到店内，当时工作人员已告知他们进店有低消，并提醒他们点单。工作人员认为两人会在店内消费，才允许其在店内拍照。

谭女士表示，该店的低消是入店最低消费为68元，跟点不点东西关系不大。“原则上是要给100元的。”谭女士说，双方僵持很久，最后两人支付了50元。

谭女士还说，他们店是经营下午茶的，因为环境好，也有一些影楼的摄影师来拍照，同样也是收费的。拍照收取场地费，也是该店经营收入的一部分。

进展：工商部门已介入

韦女士查阅相关资料发现，2014年国家公布的餐饮业经营管理办法（试行）第十二条规定，禁止餐饮经营者设置最低消费。我国《消费者权益保护法》也规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

韦女士认为，这家咖啡店的行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权，设置最低消费，还涉嫌强制消费。15日，她已经拨打12315投诉，并向前进工商所投诉。18日，她将把相关资料交给工商部门。

那么咖啡店收取这50元费用，是否违反法律法规呢？南国早报记者将继续追踪。

来源：南国早报