春运期间,民航系统高度重视安全保障工作,以对“安全隐患零容忍”的态度,针对冬季运行特点,抓住机组派遣、签派放行、特殊机场、飞机维护等重点环节、重点人员、重点设备设施,加强管控,防范风险。民航局先后多次对春运安全工作提出要求、作出部署,各管理局、监管局采取“四不两直”、“双随机”等方式,深入一线,督促检查春运运行保障工作,取得了积极的成效。

于彪说,为了保障春运工作顺畅,各航空公司科学预测市场需求,合理调配运力,在满足春运旅客出行需求的同时,运行效率也比同期有了较大提升。为了在春运期间提供更多运力,保障广大旅客顺利出行,民航局一方面在确保安全的前提下,允许适度提升国内各机场保障容量；另一方面在上海浦东、广州、深圳、成都、昆明、杭州、重庆、西安、乌鲁木齐、三亚10个枢纽机场开展国内航班延长运行时间试点,以增加运力供给。

春节假期7天,全国共执行各类航班111305班,日均15901班,同比增长6%。春节期间民航平均航班正常率达到83.31%。

于彪表示,为更好满足广大人民群众对更高品质出行的需求,让旅客不仅“走得了”,还要“走得好,走得满意”,全行业坚持“真情服务”理念,为广大旅客从购票、办理值机手续、候机、客舱服务、抵离机场提供全方位、一体化、智能化、网络化的优质服务；推广“无纸化”便利出行,餐饮同城同质同价,全面实现残疾军警网络优惠购票,完善无障碍设施设备配备,全面推进并优化机场“母婴室”、军人依法优先通道等措施,有效提升了春运旅客服务品质。针对航班不正常情况,各单位加强了航班延误后的应急处置,做好延误后的退改签、食宿安排等服务工作。

来源：法制日报