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快递进入“春节模式”,多家公司过年期间每票加收10元服务费

2019-02-02 17:13 北京日报 TF021

继顺丰、邮政EMS、德邦等企业发布春节服务公告后,韵达速递近日也发布告客户书,宣布春节期间每票加收10元服务费。至此,顺丰、邮政EMS、“三通一达”等快递企业的春节服务安排全部出炉。北京日报客户端记者梳理发现,加收服务费、不承诺快件时效已成为多数快递企业春节运营的共同特点,不过今年各大快递企业的春节服务时间不尽相同。

直营为主的邮政EMS和顺丰一直是春节快递收寄的“主力军”,由于各网点的快递员由企业统一管理,方便调配,在春节期间服务更加稳定,因此,每到春节前后,邮政EMS和顺丰都迎来各自的服务旺季。这也使得邮政EMS和顺丰的“春节模式”持续时间相对较长,达到20天以上。

今年,邮政EMS在1月25日至2月19日期间开启春节运营模式,在此期间收寄的邮件,时限较平日有所延长,对发往62个城市核心区范围的标准特快邮件将暂停时限承诺服务。同时,部分区域的EMS标准快递每件加收不超过10元的服务费,具体收费标准需要咨询揽收人员或11183客服。

顺丰的春节运营模式从1月21日持续至2月10日,其中,1月21日至2月3日只对小票零担、物流普运、重货包裹产品加收不低于10元的资源调节费,2月4日至2月10日期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费。具体收费标准需要咨询当地收派员或95338全国统一服务热线。不过,顺丰针对部分长期深度合作的月结客户与金牌及以上顺丰会员,免收资源调节费。顺丰也表示,春节期间快件时效将受到不同程度的影响。

三通一达、百世、优速等加盟制快递企业的春节运营时间则普遍在7到10天,这些企业的快递时效都将受到不同程度的影响。

申通、圆通的春节运营模式均从2月4日持续到2月10日,其中申通部分地区快递费用将有一定的调整,圆通的费用没有调整。中通快递将于2月3日至2月9日开启春节运营模式,快递服务价格将有一定调整。

韵达速递在公告中表示,将于2月3日至2月9日开启“春节模式”,在此期间,为了保证春节期间的快递服务质量,每票快件将加收10元服务费,同时服务范围和时效将有所调整。

百世快递表示,2月1日到2月10日为全网的“春节运作模式”。优速快递2月3日至2月10日开启春节运营模式,部分地区快递费用将有一定的调整,2月10日后全面恢复正常营业。

德邦快递全网于2月1日至2月12日开启春节运营模式,费用无调整。宅急送2月2日至2月12日为春节模式,对社会零散包裹会加收每件不低于10元的费用。

此外,京东、苏宁等电商平台的自营物流主要负责同城配送,春节期间与平时没有太大差异。

记者采访发现,多数快递员都会在春节期间返乡过年,部分快递网点只留一两名员工值班。今年,社会普遍对快递员放假都给予了充分理解,由于春节期间网约车、家政等服务行业价格都会有所提升,快递费用上涨也属于正常的市场调节手段。

今年相关部门也重点强调了快递员的权益保障。国家邮政局在部署今年春节期间寄递服务保障工作时,明确提出要严格落实劳动法关于节日期间薪酬保障的规定,更要用务实的举措体现对员工的关怀和照顾,让在岗位上的同志们同样感到温暖和节日的氛围。

菜鸟网络表示,今年包括天猫超市、家电、进口等在内的物流配送均不打烊。除正常的加班收入外,春节值守的配送员也会继续获得团圆基金奖励,具体金额参照不同的城市消费标准。此外,配送公司还为值守人员提供年夜饭以及连续多日的节日餐饮或补助。

来源:北京日报 记者:马婧

编辑:涂露芳

流程编辑:TF021

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