家住东湖新技术开发区的熊女士和丈夫闫先生因家庭纠纷发生争执。1月26日，这对夫妻在家中吵架后，妻子熊女士离家外出办事，上午11时30分许，熊女士来到轨道交通2号线光谷广场站搭乘地铁前往长港路，其丈夫闫先生也紧随其后搭乘地铁列车。

对于这一行为，熊女士有些不满。当车辆行驶至中山公园站时，熊女士突然下车。丈夫闫先生看到妻子突然下车后，自己也跟着下了车。

对此，熊女士喊道：“你再跟着我，我就跳下去！”说完，熊女士又走进列车，闫先生再次跟着妻子上车。为了不让丈夫跟随自己，熊女士在列车即将关门时刻试图推丈夫下车。两人在车门处推推搡搡，致使列车开关门的蜂鸣器一再响起，无法关门，站务人员极力劝阻这对夫妻，可他们就是不听。

无奈之下，站务人员警告这对夫妻如果再不听劝告就报警，熊女士不但不认识自己的违法行为，反而叫嚷道：“报警就报警！”两人还是在车门处互相拉扯，造成车门和屏蔽门不能关闭。站务人员见劝阻无效，便强行将这对夫妻拉下车，随后报警。

轨道交通二号线江汉路中心警务区民警接警后迅速出警，将这对夫妻带至警务室。经进一步调查，违法嫌疑人双方对妨碍交通工具正常行驶的违法事实供认不讳。轨道交通管理分局根据《治安管理处罚法》对其作出行政拘留5日的处罚。

据了解，列车从进站到发车正常情况下不超过1分钟，因这对夫妻延误时间达到2分多钟，那么列车司机需要在后面每站的乘停过程中尽量节约时间，把耽误的时间补回来，才不会影响整条线路的正常运行。

轨道警方提醒广大乘客：春运期间，大家都应该自觉营造文明温暖的过节氛围，互相包容体谅，遇事要冷静，无论哪种情况都不可感情用事做出过激行为，造成不必要的后果，否则要承担责任，甚至要承担法律责任。

延伸阅读：

地铁出行易丢东西？“大数据”告诉你北京坐地铁这五处要留神

终点站、大客流站、站台卫生间、站厅安检点、客服中心台面，地铁出行，这五处多留神。

每天，数以千万计的人群汇入北京地铁，一段旅程后散没于城市各个角落。疏忽和匆忙之中，你将什么遗失在了北京的地下？地铁失物最多的是什么？哪个季节、哪些站点、哪个位置更容易丢东西？春节临近，让地铁失物的“大数据”，给人们的出行提个醒儿。

终点站：三组存储柜基本保持七八成满

1月22日下午2点，京港地铁4号线安河桥北站，高级站长郝旭穿过狭长走廊来到综控室，打开靠墙伫立的硕大铁皮柜。最下方，颇为斑驳的两个工具箱摞在一块儿；最上方，一箱24瓶的某种食品，外包装注明着“麻辣”口味；最长的一格中，几条围巾被平整悬挂，底下还见缝插针站立着三四个电脑包……

为了妥善安放乘客遗失物品，京港地铁在各个站点都有类似存储失物的柜子。作为终点站，安河桥北是遗失物的“大户”，三组存储柜平时基本保持在七八成满。细细端详，每样物品身上都贴有一张黄色小标签，注明了它是否被录入系统，乃至是否联系上了主人。

车站有三个月的暂存期，过时未领或找不到失主的物品将被移交给属地派出所。因此在暂存期内，郝旭和他的同事们会竭力让这些物品回到失主身边——曾有外地乘客已经离开北京，车站通过邮寄归还失物。即便没能直接联系上失主，根据状况紧急程度，工作人员甚至还会“主动出击”。

2017年春节前一周，北大物理学院一名女学生在从4号线北京大学东门站进入地铁时落下了书包。工作人员捡拾后，立即将书包交到综控室，通过全站广播未能寻到失主，于是检查包内物品。发现里面有身份证、学生证、单反相机等。更紧急的是，还有一张2月8日凌晨1点的火车票，而此时已经是2月7日晚上8点多了！

如果不能及时归还失物，乘客可能就没法按计划回家过年。在找不到联系方式的情况下，工作人员抱着一丝希望，按学生证信息赶到北大物理学院，通过传达室联系上了这名学生。此时她正在北京西站补办身份证，“简直又沮丧又郁闷！突然接到电话说我的包找到了，太感动了！”最终，这名女生于当晚10点20分取回书包，那通寒夜里的电话，也成了她铭记于心的温暖。

低头族：全神贯注看剧玩游戏易遗忘物品

当然，囿于地铁工作人员的人手和精力，无论邮寄还是送物上门，都只能是少数情况下的特殊举措。郝旭介绍，乘客遗失物品被捡拾后，标准流程是先进行安全排查，若属于危险品需要交给驻站公安。“进站的时候都有安检，目前还没有遇到过危险品。不过出于谨慎考虑，这一步是不能省的。”

确认了物品安全，工作人员便会登录失物管理系统，在“拾取登记”模块下填入物品相关信息，同时搜寻有无失主联系方式，有的话就可以主动与乘客取得联系了。

然而，大部分情况下遗失物是没有联系方式的，这就要倚赖于系统的另一个模块“挂失登记”——若乘客在京港地铁所辖4条线路内发现有物品遗失，可到这些线路的任何一站寻求工作人员帮助，或拨打电话63988622告诉客服。就能在“挂失登记”模块下，录入自己遗失物品相关信息了。

此后，工作人员会将“挂失”与“拾取”信息进行匹配。郝旭解释，比如乘客说丢了棕色的包，“我们一查系统发现有登记棕色、包，会让您再说一些其他信息，都能匹配得上，您就可以带着身份证去相应的站台取了。”

今年，与京港地铁一同运营的失物管理系统即将迎来自己的十岁“生日”。近十年间，系统中拾取登记共计7595条，挂失登记共计20874条。以近三年数据来看，2016年640件失物被找回，占全部拾取物的86.7%；2017年901件失物被找回，占全部拾取物83%；2018年1268件失物被找回，占全部拾取物81.2%。

拾取物逐年上升，说明乘客越来越爱丢东西？在郝旭看来，一方面近几年手机智能化程度突飞猛进，“低头族”全神贯注玩游戏、看剧，可能确实容易遗忘物品，同时地铁线路逐渐增加也是重要因素。

最爱丢：手机、钱包、旅行包占据前三名

多年从事地铁相关工作，对于乘客们的“丢三落四”，结合自身观察与已有数据统计，郝旭也总结出了一些“规律”——

哪些站点登记的失物多？答案是列车终点站与大客流车站，以4号线为例，它们是天宫院、新宫、公益西桥、北京南站、宣武门以及安河桥北。

一年内哪个季节失物捡拾得最多？比起穿得里三层外三层的冬季，让人容易犯困的夏季才更需提防。

哪些东西人们最“爱丢”？手机、钱包、书包/旅行包妥妥占据了排行榜前三名。近三年系统中，总共登记了929部手机、537个钱包、496个书包/旅行包。

除了列车车厢、站台卫生间这些“常规”失物处，还有哪些地方容易发现遗失物品？出乎意料的是，有安检员“把守”的站厅安检点也是重灾区之一。“这是特指某几个大站”，郝旭解释，比如动物园，节假日客流汹涌，安检点前有时会聚集十个人一起往上放包。“乘客往往还带着孩子，可能孩子一跑一追，包就落下了。”

窄窄的客服中心台面，也常“收获”失物。“这一般就是充值办理过程中，乘客把随身物品放在台面上，突然接了个电话，然后拿着充完值的公交卡打着电话走了。”郝旭边介绍边形象演示着，笑言能够如此具体，是因为“听到好多乘客来找的时候这么说了。”

作为又一处失物多发地，站台轨道内的东西与其说“丢”，不如说是被挤掉的。“乘客上下车盯着手机，有的女士爱背非常小的包，带子特别细，高峰期一挤就掉下去了。”郝旭强调，发现站台掉落物品，乘客万不可跳下去捡。“记好掉落位置，找工作人员留下联系方式，在夜间无施工、检修作业等情况下，我们会为乘客捡拾。经常下轨捡东西的时候还能发现其他物品，像小朋友的鞋、一卡通等等。”

外延：你在北京的地下丢了什么？

在努力帮助乘客寻找遗失物品方面，所辖线路更多、单日乘坐人数屡破千万的北京地铁，于2013年对其官网、微博以及热线进行了升级重组。例如其公司官方微博中，带着“失物招领”话题标签的内容会被不定期发布。

年轻的建筑师宋壮壮与城市规划师李明扬注意到了这个板块，他们将2015年5月至2017年6月，北京地铁两年内通过微博发布的1159件物品逐一梳理并手绘出来，汇集到一张长图之中。上下滑动间，仿佛翻阅着“地铁族”形形色色的人生片断。

密麻排列、几欲溢出屏幕的“失物大军”，给观者带来的视觉冲击不言而喻，更让人产生隐隐的好奇，“看看别人丢了些啥？”同样出于这种想法，宋壮壮和李明扬干脆做了一番整理和统计。

千余件失物范畴有限，两位年轻人的分类方式也有所不同。但与京港地铁相似的是，钱包成为失物“冠军”，足足占据了13%的失物招领信息。如果再算上各式各样的包儿、袋儿、盒儿，那么这一数据将达到40%。仅次于它们的，是各种各样的卡、证、文件等，加起来占到30%。

相对“另类”的失物虽少，却更让人“浮想联翩”。比如银条、一束组成520图案的玫瑰花，以及期末答完没有判的试卷……

当这幅长图以《你在北京的地下丢了什么》为题发布在宋壮壮和李明扬创办的公号上，阅读量迅速过万。下方的评论中，还有网友历数“熊孩子”丢过书包，里面装着即将去上钢琴课的全套教材。“回来的路上接到地铁人员的电话，书包找到了，好感动！”以及有人打趣，“在五号线的早晨丢失了睡眠。”

“希望用我们的展示引发关注，告诉大家，地铁是有失物招领这项服务的。”李明扬笑言，统计数量也是想让大伙儿看看什么东西容易丢，“像钱包丢得最多，那平时就要更多地留意。”

注意：

登记失物多的站点：列车终点站、大客流车站

人们最“爱丢”的物品：手机、钱包、书包/旅行包

失物存放：会暂存在车站3个月，之后移交属地派出所

物品掉下站台轨道：记好掉落位置，找工作人员留下联系方式，千万不可跳下去捡

来源：北晚新视觉网综合 长江网 北京晚报

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