视频截图

丁女士称，自己给外卖小哥开门后，对方便莫名其妙地骂自己，说她点的外卖几块钱这么便宜，又住这种房子，凭什么让他从下面送上来，凭什么让他这样去找。丁女士听对方这么说也骂了回去，之后对方就离开了。她本以为这件事情就这么过去了，可没想到的是，已经下楼的外卖小哥又突然冲了上来。丁女士见状非常害怕，立即躲进屋里，但对方立马就破门而入，见她逃到阳台做出要跳下去的样子，才骂骂咧咧离开。 据丁女士说，大门上的几处凹陷就是当时外卖小哥撞击留下的。

为了核实情况，记者通过外卖订单信息联系上了外卖小哥。外卖小哥夏先生却称百分之八十是丁女士的问题。夏先生承认，当时由于一时冲动，的确冲进了丁女士的屋子，这个行为也确实有不妥的地方，但事出有因，是丁女士在自己下楼后将外卖砸到自己头上所致。

丁女士说，双方发生不愉快，自己确实骂过对方，但并没有将外卖砸在对方的头上。双方说法不一，由于楼道没有监控，因此很难证实。事后，丁女士向辖区萧山宁围派出所报警。双方在警方协调下达成了和解，外卖小哥夏先生也向丁女士支付了400块钱的赔偿。但丁女士认为，400元并不够弥补大门的损坏，这件事对她也造成了心理伤害。 对于丁女士的这一诉求，外卖小哥夏先生称她完全是无理取闹，双方完全可以上法庭。

对此，外卖平台表示，此事已经交由平台当地工作人员介入处理。如果是骑手的问题，会对骑手做出相应的处理。客服表示，至于丁女士的其他诉求，他会负责转达给处理此事的工作人员。接下来，也会有工作人员，继续跟丁女士取得联系。

延伸阅读：

台媒关注大陆"外卖小哥":有人买房有人"拯救世界"

台湾媒体报道，大陆随着移动支付与外卖APP的盛行，大街小巷随处可见“外卖小哥”的身影。大陆外卖平台“美团”17日发布《2018外卖骑手就业报告》，美团去年共有270万名外卖骑手，近半数月收入在4000元（人民币，下同）以上，有54%的外卖小哥认为去年“生活有了新变化”，有20%的人买房，16%买车。

台湾《旺报》1月23日报道，大陆外卖平台“美团”基于平台数据、11.8万份外卖骑手问卷，17日发布《2018外卖骑手就业报告》。报告指出，美团2018年共有270多万名外卖小哥，比前年增加近50万人，主要是“80后”及“90后”。

四成日驶超过50公里

报道称，在人员组成方面，92%名外卖小哥是男性，77%来自农村，大多来自河南、安徽、四川等省份；85%为高中与高中以下学历，15%有大学文凭；在收入方面，近半数的美团骑手月收入在4000元以上，三成月收入在5000元以上，另有35%的人有其他职业。

报道介绍，数据显示，有45%每天接单超过20次，四成的人每天行驶超过50公里，接近一个北京四环路的总长。

送餐途中还救人灭火

报道称，报告显示，去年有54%的骑手觉得生活有变化，有24%外卖小哥有了钱，有两成已经买房，16%买车，14%生了孩子，还有10%的人有交往对象；另一方面，47%的外卖小哥处于经济、职业发展和子女教育等压力中。

报道称，“如果外卖还没到，也许外卖小哥正在拯救世界。”近日网络流传这段话，可能是真的。

报道介绍，据美团统计，去年美团外卖小哥在送餐途中拯救40条性命，扑灭10起火灾，协助警方破获11件刑案，帮助找回10名走失儿童，自愿捐赠40万毫升的热血，累计参与17次台风与暴雨的救灾。

报道称，外卖小哥除了满腔热血外，在本份工作也普遍受到赞赏与关怀。美团指出，去年有3亿名用户给出好评，2.5亿人在订单写下“感谢”，还有数千万份订单要外卖骑手“注意安全”和“不用着急”。

来源：综合 浙江新闻、参考消息网

流程编辑：TF017