图片：关印

记者日前在海淀区甘家口街道政务服务中心看到，居民在入口处领号后，等上一两分钟便能到窗口办理业务。“要搁以前，排队拿号至少得等上个半小时。”前来办业务的徐先生告诉记者，“以前我和老伴来开存档证明，因为老伴是退休我是失业，就得拿两个号排两个窗口才能办，现在一个窗口能把俩人的事全办了。”

海淀区政务服务办负责人介绍，海淀区目前已实现民生事项在全区范围内“一窗式”办理，并且正在开发“同区通办”系统，居住地和户籍所在地不在一处时，无需回到户籍地就能办理个人事项。目前“同区通办”已上线23个事项，明年有望开通更多业务。除此之外，海淀区还将深度开发各类便民应用，大力发展自助办理终端建设，推动“一窗式”服务模式由实体端向互联网、移动端、自助端延伸，形成“网上为主、自助为辅、窗口为补”的政务服务新格局。

来源：北京晚报

记者：李怡

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