北晚首页

新闻经济

首份共享单车用户体验报告出炉:用户规模回落

2018-12-10 14:40 北京晚报 TF003

今天,移动互联网第三方数据挖掘和数据分析研究机构比达咨询发布《2018年中国共享单车用户体验报告》。这一首份共享单车用户体验的报告指出,伴随行业不断去泡沫,2018年中国共享单车行业呈现出用户在高增长后趋稳、用户对单车骑行舒适度的要求越来越高、城市管理部门对共享单车运维满意度进一步提高、用户体验成为企业竞争的关键因素等特点。

《报告》显示,在经历前期的无序扩张后,中国共享单车行业出现乱停乱放、押金挪用等突出问题,这些问题不仅影响了社会公共秩序,也造成用户信任度降低等问题,再加上一部分用户因押金难退、坏车增多等问题转而选择其他交通方式出行,共享单车的活跃用户从2017年7月起的1.25亿人开始回落,2018年用户规模稳定在9300万人左右。同时,一线城市也出现了早晚高峰期无好车可骑的情况。

通过对稳定用户使用共享单车的习惯进行调查后,《报告》发现,居民区和交通站点周围,仍然是共享单车主要的使用场景;共享单车绿色环保、健身的特性对用户的吸引力也呈上升趋势。

《报告》还显示,2018年,共享单车的骑行舒适度最能影响用户的选择,有超过5成(54.2%)的用户将骑行舒适度视作选择共享单车品牌的首要因素。在针对用户骑行舒适度满意度的调研中数据显示,摩拜、OFO、青桔以及哈罗单车分别得到35.6、35.4、36.2和35.6分。市场最晚入局者青桔单车,得益于在吸取“前辈”经验教训的基础上,针对性推出优质产品,提高用户骑行舒适度,获得了第一,摩拜、哈罗并列第二,OFO垫底。

记者 孟环

来源:北京晚报

编辑:TF003

分享到

共享单车PK进入新阶段:扩大产能进军海外升级技术

科创板首批受理企业出炉,这9家公司拔得头筹!

下一个拼多多? 会员电商云集赴美提交IPO招股书

上交所公示科创板上市委和咨询委候选人 最终人选确定后将正式公布

增值税减税新政:4月1日起下调税率 出差火车票、机票等纳入抵扣范围

北京金融街—伦敦金融城对话交流活动举行 共论金融科技与金融变革

制造业等行业增值税率将下调3个百分点,规模和力度超预期