北晚首页

专栏聆听

北京供暖后刘家窑西罗园有人家中仍冷如冰窖 有些还是因“赌气”

2018-11-20 10:38 北京晚报 TF020

今年供暖季,本栏目记者与往年一样“入户问暖”,通过报道的方式为百姓们呼吁解决暖气不热。与往年相比,市民们向市非紧急救助服务中心12345反映的问题中,由供热单位失误、老旧小区设备老化所导致的情况大大减少,新老小区的供热效率大有提升。不过,在一些小区里,依然有居民家里暖气不热的情况。

刘家窑东里5号楼居民

地点1 紫芳园1区17号楼 查找一周 暖气终于热了

家住丰台区方庄地区紫芳园1区17号楼的住户张女士说,她家朝北的房间里暖气自试供暖以来一直冰凉,随着室外最低气温普遍跌破冰点,张女士有些沮丧:“在家都得穿羽绒服和棉拖鞋,这是什么事儿啊?”

正式供暖头天,家里暖气不热,张女士猜测暖气很可能需要放气、放水,于是赶紧联系供热单位,次日维修师傅登门查看发现,事情并没有想象得那么简单。“他们在家里放了水,暖气确实有了点温度,不过很快又凉了。”维修师傅告诉张女士,他们需要寻找暖气不回水的原因,让她耐心等待。

没过多久,张女士被告知,自家暖气不热的原因很可能出在顶层,可是由于住户家里没人,维修人员让张女士稍安勿躁。两天过去了,坐不住的张女士决定自己上顶层看看,恰好在楼梯间遇到了一位维修师傅,张女士被告知自家暖气不热经排查问题不是出在顶层。于是,张女士回家继续等信儿,距离正式供暖已过去四天,暖气仍然热不起来,这让她十分着急。

为弄清事件原委,记者联系了负责紫芳园1区17号楼的供暖单位,一位知情人士告诉记者,该片区供暖分为高区和低区,像张女士家这种情况属于低区,采暖灌水循环以后,随着升温升压,管道里还会产生一部分气体,导致部分住户家暖气热不起来。

这位知情人士告诉记者,紫芳园1区17号楼的暖气属于串联,为了查找暖气不热的原因,维修师傅每天除了要去该楼顶层管井开关阀门放气放水,还要到住户家中走访,确保每一家没有因为装修、更换暖气等个人原因关闭阀门。

截止记者截稿,张女士传来消息,家中北侧3个房间的4组暖气片终于有热乎气儿了,她希望通过本报向维修师傅表示感谢。供暖单位的一位负责人告诉记者,试供暖以来,每天都会接到市民的报修电话,维修师傅都会在第一时间进行联系,分层逐户排查,同时联系不在家业主,贴温馨提示通知装修业主开门,直到问题得到处理、住户家中暖气热起来,也希望住户们能够配合理解。

地点2 刘家窑东里5号楼 暖气不热 居民如住冰窖

刘家窑东里5号楼2单元一层,住着一对老夫妇,老两口年过八旬。进入正式供暖,楼里一层到四层的暖气都不热,最难受的莫过于两位老人。老两口向供热单位了解问题始末,却牵出一段挺复杂的“遗留问题”,既包括邻里矛盾也包括居民和前供热单位的矛盾,几乎每年,这样的问题都要来一回。

昨晚,记者来到了刘家窑东里5号楼2单元,住在一层这对老夫妇头发花白,行动不便。冬季寒冷,客厅、卧室是两位老人的主要活动区域,然而这两处的暖气温度却是最低的。记者入户时,正是老两口吃饭的时候,两组暖气仅仅是不冰手而已,老人坐在沙发上,身上裹着厚厚的大衣。床铺上,棉被厚厚一层,甩出一个线头,这是电热毯的开关。

老两口向记者抱怨,暖气不热的情况已经持续了多年。据了解,这套房是80年代的老房,曾经的产权单位是铁路局,那时暖气烧得便不是很好。前几年老旧供热管线大修时,原本的地下管线换成了架空管线,暖气还是不热。前年开始,供热单位也换了,问题没能根本解决。“我们这还有地下室,每年供暖末期,地下室里还存水,住在一层,更感觉一股湿冷,特别难受。”

两位老人称,楼里的供热是从高到低的,他们猜测会不会是高层的住户因为暖气太热,自行关了阀门。但由于自己腿脚不便,爬楼去沟通太难了。

为解决这一问题,记者联系了附近的锅炉房,工作人员向记者解释说,从锅炉房里出去的热水温度都达标,其实问题并不出在这里,而是由于日积月累的邻里问题。工作人员说,住在顶层的六层居民家里有暖气阀门,一层的老人家里有暖气的回水阀门,如果这些阀门被关闭,楼里的供暖就会受到影响。过去供暖单位负责供热时,楼里居民对温度不满意,往往采取关阀门的方式来“提醒”,时间一长,居民和供热方的矛盾,转嫁成了邻里之间的矛盾。“六层关阀门一层就凉,反过来也是一样。”这样的矛盾每年都有,各方调解起来难度都非常大。

“我们其实是最着急的,敲门人家不开门也没有办法。”工作人员说,希望各相关方能给与支持,尽量帮助调解邻里关系,别因为“赌气”让热气进不来。

地点3 西罗园三区3号楼 为了取暖 到楼下晒太阳

本市正式供暖已经一周了,但是丰台区西罗园三区3号楼的居民家中却不暖和,不是供热不及时,而是其中一户居民家中“掉了链子”。

西罗园三区是老旧小区,今年6月份进行了老楼改造,改造工程包括暖气管更换、楼体保温加装等。当更换暖气管的工程进行到12层的一户居民家中时,出现了情况。居民董女士回忆,当时这户居民房子刚装修完,认为更换暖气光就要破坏家中的景观,便不同意更换暖气管道。随后工程方与这名业主签下了协议,其中规定如果后期出现问题需要这名业主自费维修。

几个月之后,供暖季来临了,董女士回忆在试供暖期间并没有出现任何问题,但是就在11月15日当天凌晨,这户的暖气管崩了。问题出现后,12层以上住户家中的暖气都停了,楼下住户的供暖温度也打了折扣。董女士说,这几天在家只能穿薄羽绒服,家里的温度只有15摄氏度,晚上睡觉要开电暖气。“我们楼里老人多,前两天不少老人只能趁着中午暖和,就去楼下晒晒太阳。”

昨天记者了解到,12楼这户居民已经同意自费维修更换暖气管,该工程预计本周结束。

无独有偶,一户的暖气管道出现问题之后,全楼受了影响,今年这样的案例不少。市民杨女士住在劲松四区,前不久她家的暖气变得冰凉,询问邻居才知道整个单元的暖气都停了。后来大家将情况反馈给居委会,居委会调查得知,因为顶楼一户居民家中常年无人,所以将暖气截门关闭,导致暖气不流通,后来联系到了此户业主才将问题解决。

 

来源:北京晚报 记者 景一鸣 张群琛 曲经纬 文并摄

编辑:TF020

分享到

本供暖季北京市级平台派单10.3万个 管线老化小区供暖结束就整改

北京即将按时停暖 但别忘记这些人一冬天的坚守

北京启动13台尖峰锅炉保障居民供暖 工作人员需时时监测、维护

北京迎强冷空气如何保障居民家中温暖?这群人放弃休息坚守一线

这个地方24年未涨暖气费?因为采用了一种特殊的供暖方式

管线老化小区将采取临时升温等措施 采暖季结束后立即开展改造

北京近期有两次较强冷空气活动 供热投诉集中小区将入户抽查

北京热计量遇冷 为何改造“热”使用“冷”?

北京热力集团启动9台尖峰锅炉补热源 保障室温达标

北京这老人家里暖气“不及格” 工作人员寒夜巡查一户也不落

北京开启6台尖峰锅炉为热网加温 供暖“娘子军”集体发力

北京已有110万农户实现无煤化 5万农户可远程控制自家温度

北京废物箱数量减少后市民反映不方便,扔垃圾走很远,专家怎么说?

收费“李鬼”消失了,占车位杂物被清理……这些停车难题正在解决

北京温泉东里社区内僵尸车占消防通道 社区吹哨多部门联合清理

电费服务费停车费……新能源车在收费停车场充电一次要花多少钱?

抽排化粪池,清扫垃圾……北京房山区韩村河镇西小区环境正在好转

冒牌停车位、地锁乱象、墙皮松动……这些烦心事儿全都解决了