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调查显示:双11消费者更钟情大品牌,花样营销不如实在打折

2018-11-12 14:23 北京晚报 TF010

根据咨询公司AlixPartners发布的《中国双11消费调查报告》显示,消费者对双11消费持有清醒的态度,他们甚至会比日常购物更加小心谨慎地做出购买决定,超过一半的消费者表示他们会在双11之前的3个月内不购入任何大件商品。

冯晨清 制图

此外,调研还发现各种花样营销都不如实在打折对消费者的吸引力大。

AlixPartners在线调研了超过两千名在双11期间有购物计划的中国消费者,覆盖中国多个地区、代表不同人口特征和收入水平,以了解双11购物增长情况以及新零售和新技术所带来的影响。其中,41%的受访者表示与去年相比,他们会更多地在跨境平台购物。服饰、鞋以及运动商品是双11最受欢迎的品类,其次是食品、包装消费品以及美容产品。

此次调研还发现相比小型零售商,消费者更加钟情于大品牌。不过,数据也显示,淘宝平日对消费者的吸引力和双11期间存在显著差异,有87%的消费者平日会在淘宝购物,而这一数字在对双11购物预期中下降至73%。

双11期间,各品牌都顺势推出了各种营销活动来吸引眼球,不过调查发现最终影响消费者购买决定的因素依旧是总体价值、优惠幅度和品牌认知,而产品包装和促销的交互游戏是消费者最不关心的方面,也就是说花样营销不如实在打折。降价促销是调研中最受欢迎的优惠形式,其次是优惠券和返点返现,而赠品和组合套餐则是最不受欢迎的优惠形式。

此外,消费者对双11消费持有清醒的态度,他们甚至会比日常购物更加小心谨慎地做出购买决定。近60%被调研的消费者表示会对大部分要购买的商品进行预先研究,而仅有3%称他们不会进行任何研究。令人吃惊的是,80%的受访者称会因为双11而推迟消费,其中超过一半的消费者表示他们会在双11之前的3个月内不购入任何大件商品。

 

 

来源:北京晚报 孙文文

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