闫立军大姐是一名公交文明引导员，在地铁顺义站进行志愿服务。前天晚上5时50分左右，闫大姐正在疏导周五晚高峰的车流与人流，一名从顺1路公交车走下的小姑娘引起了她的注意。“这个小姑娘看着7岁左右，一个人下车之后走得特别慢，而且还用手不停地擦眼睛。当时天已经黑了，她身边没有大人陪同。”发现情况不对，闫大姐立刻上前叫住了她，就在小姑娘转身之后，闫大姐看到她的脸上已经挂满泪珠。

确定无疑，小姑娘肯定与家人是走散了。闫大姐一边安慰她，一边询问她的家庭住址、父母姓名与父母的联系方式。幸运的是，小姑娘的公交卡上有她妈妈的手机号码，闫大姐立刻将电话拨过去，可是前两次都被挂断了，第三次变成了“无法接通”。闫大姐从小姑娘口中得知，她母亲在顺义西单商场上班，自己本应该在那一站下车，但是上车就睡着了，所以错过了车站。得知了这些信息，闫大姐立刻联系了那一站的文明引导员，让他们先去顺义西单商场寻找孩子的母亲，自己则继续陪着小姑娘。大约过了10分钟，那边的文明引导员传来信息，已经与小姑娘的母亲取得了联系，但是此时她并不在商场。得知女儿的消息后，她派了一个可靠的同事来接孩子。当晚6点半左右，小姑娘被妈妈的同事接走了。

回忆起这件事，小姑娘的母亲陶女士心里即感激又后怕。原来，7岁的女儿一直和年长两岁的表姐一起上下学。事发当天，小姑娘上车后就睡着了，而表姐在到站后自己先行下车了，这才有了后面的故事。

陶女士说，女儿没有去过地铁顺义站附近，但是知道25路车可以回家，所以下车之后就到处找25路车，正巧此时闫大姐发现了她。“面对需要帮助的乘客，我会毫不犹豫地伸出援手。”身为文明引导员的闫大姐已经经历了不少类似的事情。

陶女士打算明天去好好感谢一下好心的闫大姐和她的同事们，“我们这回真是遇见活雷锋了。”

来源：北京晚报    记者 张群琛

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