北晚首页

新闻社会

中消协征集“双11”跨境网购侵害消费者权益问题线索 邮箱公布

2018-11-08 11:35 北京晚报 TF015

中国消费者协会结合“双11”网购消费交易高峰期,本月起向社会公开征集跨境网购电商侵害消费者权益问题线索。

此次征集活动主要涉及假冒、质量、安全、价格、计量、合同、虚假宣传、人格尊严和售后服务等商品或服务问题。征集时间为2018年11月1日-11月30日(以订单确认日期为准),消费者通过跨境电商平台(含自营、第三方商家)消费中遇到的跨境网购侵害消费者权益的行为。

中消协表示,近年来,跨境电商交易量迅猛增长,为消费者带来巨大便利和更多的消费选择。与此同时,跨境电商网购中存在的侵害消费者权益问题也日益突出。中消协将对侵害消费者权益问题线索进行认真梳理。对于消费者反映重大、典型、共性问题予以研究分析,督促解决;对于消费者反映强烈集中的问题,通过新闻媒体予以揭露批评,并向有关部门移送。

消费者提供线索时,须填写姓名、手机、座机(含区号);跨境电商平台名称、第三方商家(卖家)名称、产品网址链接、订单号、物流记录、客服聊天记录等;事实经过、受损情况、与商家沟通过程等;相关截图或照片。

中消协跨境网购侵害消费者权益线索征集专用邮箱:xiansuo20181111@cca.org.cn。

来源:北京晚报    记者:杨滨

编辑:TF015

分享到

小黑盒真能秒开智能门锁?中消协公布29款商品比较试验结果

中消协发布“五一”“端午”消费提示:这些情况要特别留心

衣服变形 ,鞋子断底……商家还各种理由不给退?中消协这么提醒消费者

中消协:汽车领域中故意拖延、无理拒绝等行为将公开披露

害怕手表修成废品?中消协增加“查验宝”,正规名表维修点可查

名表领域担心遇上“山寨”维修?可在中消协网站求助“查验宝”

中消协发布消费者满意度调查报告,北京两项指标位列全国第一

中消协:征集“双十一”跨境网购侵害消费者权益问题线索

中消协发布调查报告:农村集贸市场超半数产品涉假

家电“黑维修”占三成 中消协“查验宝”助消费者查找正规售后

中消协公布华帝退款情况:已完成北京退款工作 退款退卡超6335万

北京服装学院无障碍服饰展演:秀场展示轮椅上的“非常美”

因生活琐事殴打妻子,女子自录视频取证,嫌疑人被批捕!

95岁老兵感动中国,习近平称他为老英雄!名字是他一生的写照

贵州贞丰县船只侧翻最新消息:5名落水者自救生还,仍有3人失联

感人!三岁娃娃落入溪中,74岁老医生勇入水救人

因家庭琐事,男子欲跳桥被挂桥上,热心路人绑绳索翻桥救人