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携程修改酒店取消规则 这种条件下可免费取消

2018-11-05 15:14 北京晚报 TF015

临时有事取消旅行,但预订的酒店却要扣全款,这是为许多旅游者所诟病的规定。日前,携程宣布联合近十万家酒店,优化取消政策。优化后,原先“不可取消”的近十万家酒店,若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单,将仅扣10%的房费。

携程网站截图

所谓“不可取消”房型,指的是一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型,若需要取消则将收取对应的违约金。在携程优化酒店取消政策之前,若预订了不可取消房型的用户因故无法入住,将会被扣除违约金,一般是全额的房费。据了解,携程此次优化后的取消政策为:入住日前10天17点前可免费取消;入住当天18:00前,扣除房费10%;入住当天18:00后不可取消。未来加入优化取消项目的酒店范围将不断扩大。

据了解,此前日均约有1.3万携程的用户打进电话,希望取消因为不能如期入住产生的扣款。

来源:北京晚报   记者:傅洋

编辑:TF015

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