据悉，这一偷拍设备上有一个16G的存储卡，可不间断地录制，设备可连接wifi进行远端登录下载存储卡内录制的视频，而偷拍设备连接的wifi恰恰就是自如提供的wifi。

此事一经曝光，立即引发了公众极大的关切和忧虑，不少人惊出一身冷汗，立马检查了一遍自己租住的房间。

目前，北京警方已介入调查，自如方面也回应称，高度重视，积极配合。

摄像头是谁装的？什么时候装的？需要等待警方的调查结果。在真相明晰之前，我们不好妄下结论、断言是非，把板子直接打在自如身上。

但在这一事件中，自如扮演的角色及其应对姿态，需要好好追问一番。

（1）会不会对房屋进行全方位检核？

对此，自如的回应是“对新收及二次出租房源的装修配置均有严格流程检核和系统管控”。

可事实如何呢？这一点从前段时间的“自如甲醛房事件”就可见一斑，甲醛超标房一大堆，出租前的“严格流程检核和系统管控”显然是一句空话。

再看此次事件，自如方面称，涉事房间内部电路施工配置与自如的房间标准有出入。让人不禁要问，这一“出入”是没有检查出来，还是压根就没有检查？

（2）前后态度为何千差万别？

据报道，事情发生一个多月，自如方面始终没有提出妥善解决此事的方案。租客称，事发一周后自如方面曾有一位总监与自己沟通过此事，当时总监的回答是：此事与自如公司没有关系。

但是事件曝光后，自如瞬间大变脸，声称高度重视，公司安全管理中心会同品质管理、装修配置、租期管理部门对相关环节进行进一步梳理、排查隐患。

一开始不以为意，等到媒体曝光了，再拿出一套冠冕堂皇的公关说辞，实在难以让人信服。即便姿态这般诚恳，效果又能有几何？“甲醛房事件”后，有媒体报道，被退租的超标房加价租给了别人。真可谓是，“风浪再大，我依旧‘自如’”。

（3）换房是解决问题的万能钥匙？

据悉，自如曾向租客提出换房居住的方案，但被租客拒绝：“事情解决前，我们会坚持住在这儿。一旦我们搬走，可能问题就更不会解决了，那万一还有其他人遭遇这种情况怎么办？”

不难发现，在自如最近遭遇的几轮危机事件中，“换房”是常被拿出的解决方案。此举看似大气，实则是在回避问题，企图“大事化小，小事化了”，把问题继续转嫁给租客，反正“市场缺口在那里，房子总能租出去”。

这起事件虽然是极端个案，但折射出的却是实实在在的病象。自如一直自诩为高品质租房平台，房租定价高出市场平均水平一大块。可回头再看，高房租真的换来了高品质吗？

房屋装修的再靓丽，家政服务再勤快，也不能取代最基础的安全，没有了这个基础，“品质”就是表面文章，“高”就更是空谈。

“创造品质租住生活”不能是一句口号，从房间空气环境到租客隐私安全，自如都当有严格的验收、审核机制，出了问题也应该好好反思、诚恳应对，而不是揣着明白装糊涂，让租户承担高风险。

来源：长安观察 作者：何若

编辑：TF015