滴滴表示，自安全整改以来，滴滴安全应急客服团队人数已增加3倍，于9月底成立的“警方调证对接工作组”在长假期间7x24小时待命，在符合法律法规的前提下持续加快警方调证流程，全力保障高效应答，力争做好应急处置工作。目前，警方调查取证的需求中，针对所有提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求，客服专项对接工作组最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作，未来滴滴将持续保持高效响应。

此外，滴滴强调，为确保乘客及司机隐私信息的安全，会按照法律相关规定严格审核、严控流程，尽最大努力避免假冒警方身份套取用户信息的情况发生。

北京大学法学院教授王锡锌表示，在全国范围内对所有网约车、顺风车平台公司存在的重大安全隐患、影响公共安全和乘客人身安全的问题进行系统排查，从短期来看，对于网约车的运营安全、公共安全以及网约车用户的信息安全会有很大的积极促进作用。王锡锌指出，网约车整治一方面要靠集中执法的模式，但从长久来看，仍需从集中整治中发现问题的根源，然后形成有效的网约车安全运营的规则制度、保证公共安全以及保障用户个人信息的一系列措施和机制，并且将其长期化、规范化。 据央广

来源：北京晚报

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