案例：下车刷卡没扣钱，半程票价按全程收

网友说，前些天，他在搭乘851路公交车时，上下车都刷了卡。随后在换乘939路公交车时，上车一刷手机，发现快捷交通卡里直接被扣了3元。“想起上回有个网友还有扣了5元，简直是太悲催了。”

这名网友随后查询了自己的消费记录，他发现，在搭乘851路公交车时，上下车都刷了卡，但是下车刷卡时，由于系统并没有扣掉车费，导致应该按半程计费的1.5元车费变成了全程的3元。

记者发现，使用快捷公交卡被多扣票款的情况并不是个案。

有位乘客抱怨说，第一天他用苹果手机里的快捷公交卡搭乘公交车，下车的时候总是出现各种状况。“搭乘第一辆车的时候怎么刷也刷不上，后来终于看到系统扣了一块钱，就下车了。第二次用也是刷不上，刷了两次，直接扣了两块。”乘客表示，车费原本是一元钱，被多扣的一元钱实在没精力折腾了。

还有乘客说，他为了图个方便，使了苹果快捷公交卡，结果两天里被多扣了票款。“上下车都刷了卡，记录里也有，拿用苹果手机的当土豪打啊？第一次用，没看见扣了全程，忍了，下次长记性刷卡看到扣费，为什么还会多扣钱？”

探因：在刷卡机上多贴三秒

针对使用苹果快捷公交卡被多扣票款的情况，不少网友给出了分析及提醒。

原因：可能是因为下车刷卡时没有成功，导致了下次乘车时被多扣了票款。

提醒：乘客在使用苹果手机快捷公交卡支付时，一定要在下车刷卡的时候看看是否扣了款，以免给自己带来不必要的损失。

记者以乘客的身份拨打了市政交通一卡通的客服电话，一名工作人员表示：使用苹果手机快捷交通卡支付时，因为数据传输需要两三秒的时间，因此，使用时应该将手机贴在刷卡机上等待一会儿再拿开，避免数据没有传输过去。如果遇到多扣票款的情况，可以直接拨打客服热线去核实相关信息。

此外，下车刷卡时，一定要错开司机的换站操作，即司机师傅按下换站按钮提醒乘客下一站到站的时候。这是因为司机按下换站按钮时，如果乘客同时刷了一卡通，相当于重新上车刷卡，会被多扣全程的票款。通常，司机师傅会在车辆刚启动之后进行换站操作，因此乘客可以选择在即将到站时再刷卡。

来源：北京晚报 记者 李环宇