新华社发 朱慧卿 作

通报称，1月31日，有网友在微博上爆料称“在前往丽江的旅游车上被斥”，丽江市旅发委在获知该信息后，第一时间介入调查。

经查，博文中涉事导游王某，受云南旅冠国际旅行社委派为团队提供服务，1月22日，在用完早餐后因游客未购物而对其进行斥责。按照《旅游投诉处理办法》有关规定，丽江市旅发委已将该情况通报昆明市旅发委。目前，昆明市旅发委已对云南旅冠国际旅行社、涉事导游王某立案调查。丽江市旅发委将积极配合昆明市旅发委对该案做进一步调查处理。

丽江市旅发委表示，将继续强化对旅行社、导游人员的管理，保持对旅游市场的严查严管态势。(记者 胡远航)

（原标题：云南一导游斥游客不购物？官方：涉事者被立案调查）

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中新经纬客户端2月6日电 针对一些游客在旅游期间遭遇被强制消费的问题，国家旅游局副局长王晓峰今日表示，2月1日至3月15日期间，部署各地开展市场整治“利剑行动”，针对春节前后的旅游市场秩序重点规范导游执业行为，严厉打击黑导非法执业和强迫消费等各种严重侵害游客合法权益的违法违规行为。此外，将加强对冬季热点旅游线路的监管。全面开展对旅游从业人员的诚信经营教育。他还透露，近期旅游局将发布一批典型案件和游客不文明行为记录。

王晓峰表示，近期，为了保障节日旅游市场秩序平稳和有序，确保春节期间出游的游客能享受到优质的旅游体验，我们采取了多项措施加大市场监管的力度。

一是要求各地旅游主管部门安排24小时假日值班，畅通投诉渠道，及时处理游客投诉；加强景区客流监控，做好应急预案，确保热门景区景点安全有序。

二是在2月1日至3月15日期间，部署各地开展市场整治“利剑行动”，2018年将分阶段开展六次“利剑行动”，这次是“利剑行动一”，将针对春节前后的旅游市场秩序重点规范导游执业行为，严厉打击黑导非法执业和强迫消费等各种严重侵害游客合法权益的违法违规行为。

三是加强对冬季热点旅游线路的监管。全面开展对旅游从业人员的诚信经营教育，让参加冬季旅游的游客能够尽享旅游的乐趣。四是集中公布一批典型案例和旅游不文明行为记录，发挥震慑和教育引导的作用。

“近期，我们将发布一批典型案件和游客不文明行为记录，敬请大家关注。节日期间，国家旅游局将和其他部门一起，共同努力，确保广大游客能过上一个幸福快乐的春节。” 王晓峰说。(中新经纬APP)

来源：北晚新视觉网综合（央广网 中新经纬）