旅行正在同消费一起升级,人们不再满足于浮光掠影似的“走马观花”,而是更为关注体验，更从兴趣出发。这样一种旅游消费升级，最直接的动力是越来越多的人愿意为品质埋单。那么，旅游企业将如何应对产品升级和突破发展的考验？

途家联合创始人兼CEO、斯维登集团董事长 罗军

1.民宿掀起定制风潮

如今已进入民宿“3.0时代”，在日益追求品质、个性的消费需求面前，一批批打上“私人定制”印记的民宿正蓬勃兴起。

在罗军看来，民宿业掀起“私人定制”风潮，这实际上是行业的进步。他把定制民宿生动形容为“私房菜”，“这好比原来你给别人做菜，好不好吃你不管，如果不好吃就卖便宜一点。现在做菜自家人也会吃，如果做的不好会丢脸，你就会努力做好……”为了提升民宿行业品质，斯维登集团旗下的欢墅品牌基于精准的用户画像和市场定位，发力特色定制名宿，为消费者提供更好的住宿体验。

罗军认为，现阶段民宿业声音很响，调子很高。2018年还会继续“响”下去，但将经历一个几年或更长时间的夯实过程。

2017关键词：“欢墅”进军特色民宿

秉承分享住宿的理念，斯维登集团旗下欢墅品牌已经推出多家特色民宿。目前，斯维登集团经营及管理超过30,000套房源，覆盖全国及海外地区目的地超过100个，旗下在营、签约及筹备中的公寓及别墅项目超过500个，拥有“斯维登”、“欢墅”、“途立方”、“途远”、“途礼”等品牌。

2.大数据助力旅业升级

蚂蜂窝联合创始人兼CEO 陈罡

“大数据应成为旅游行业的核心生产力。”陈罡认为，真正的旅游大数据研究，应具有前瞻性和实用性，一方面切实帮助旅行者解决出行难题，提高旅行体验；一方面帮助旅游企业把握市场走向，长远布局，着力创新。

作为以技术和数据为核心驱动力的在线旅游企业，蚂蜂窝近日携手国家旅游局数据中心共同成立“自由行大数据联合实验室”，将结合双方大数据特征，从用户行为数据、交易数据等多维度，洞悉旅游发展新趋势、新特征，助力产业更快实现从“老旅游”向“新旅游”的转变升级。自2013年起，蚂蜂窝旗下成立了大数据研究中心，专注于自由行消费领域的用户行为研究，已发布45个不同主题的数据报告。

2017关键词：1.33亿美元

12月12日蚂蜂窝宣布完成D轮融资，融资金额为1.33亿美元。蚂蜂窝将利用新获得的资金，继续扩大旅游攻略在旅游消费决策上的优势，帮助旅业重塑自由行产业链，为旅行者提供效率更高的全球旅游消费指引。

3.旅游IP正释放魅力

景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人 洪清华

“旅游要HAPPY，关键在IP。”这是景域驴妈妈于2015年底率先提出的旅游IP理论。洪清华指出，所谓“旅游IP”，就是过硬的品质、人性化品牌，是特色体验内容，是旅游新信任体系的中枢，也是消费升级下游客各种期待凝聚后的载体。

那么，如何维持旅游IP的旺盛生命力呢？洪清华对此有三点思考：首先，旅游IP要基于大数据需求分析，具有理论前瞻性也要能够落地。同时，特色是旅游IP的核心内容，尤其是文化内涵，需要被深度挖掘，因此旅游IP的打造需要有完整的产品链。此外，旅游IP需要不断与时俱进，进行自我完善和升级，实现内容的不断丰富、体验的每次不同。

2017关键词：IP战略挺进

2017年，驴妈妈坚守“以客户为中心”价值观，从产品、服务、渠道等维度出发，积极打造人性化、品质的度假体验。例如，升级“驴悦亲子”、“开心驴行”两大子品牌，创立新IP“超级门票日”，扩大亲子游、品质跟团游有效供给，并缔造IP主题化、浸入式景区体验。

本报记者 阳叶萍

来源：北京晚报