《法制晚报》记者从市公园管理中心了解到，为全面贯彻学习十九大精神，市公园管理中心提出要立足服务好首都“四个中心”功能建设，科学调控游园数量确保游览质量，统筹推进网络预约购票，打造安全文明游园管理队伍，全面提升安全、舒适、有序的公园游览环境。

据介绍，市属公园国庆节后已全面推行电子票，避免了游客二次排队，客流速度提高了2倍多。另据记者获悉，颐和园部分门区将从明年1月起试点取消纸质票。

最新看点

全心全意为游客服务是最高标准

记者了解到，10月26日下午，北京市公园管理中心召开视频会，全面部署系统学习宣传贯彻党的十九大精神相关工作。

市公园管理中心主任张勇表示，要立足服务好首都“四个中心”功能建设，做好公园内及周边秩序治理工作，推进共建共治共享的社会治理格局。此外，科学调控游园数量确保游览质量，统筹推进网络预约购票，打造安全文明游园管理队伍，全面提升安全、舒适、有序的公园游览环境。

在宣讲十九大精神时，韩笑表示：“报告开篇明确了中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。对我们公园人来说，全心全意为游客服务就是工作的最高标准。”

韩笑表示，回到颐和园的讲解服务岗位，她会将十九大精神传递给更多的党员、群众和游客市民，“我会以‘四优一满意’的工作标准和实际行动让游客满意。”

颐和园党代表工作室今日成立

今天上午风和日丽，颐和园党代表工作室也正式揭牌成立。记者从现场了解到，党代表工作室负责党代表开展接待、走访活动日程安排，协助党代表做好党员群众接待工作、记录接待情况，负责跟踪意见建议办理情况，及时将办理结果向党代表及党员群众反馈等工作。

来自颐和园的党的十九大代表韩笑表示，今后将通过党代表工作室带头学习党的理论知识和路线、方针、政策，带头学习党章、学习习总书记系列重要讲话，做优秀的共产党员；以多种渠道、多种形式收集民意，心贴心倾听民声，零距离服务群众，并将百姓心声传达给有关部门。

韩笑表示，借助工作室的平台，她将向人民群众传达好、宣传好我党的政策和精神，向人民群众传递党情，用自己微薄之力架起一座党和群众的“连心桥”。

记者追访

市属公园全面推行“扫码入园”

眼下正值北京市属公园赏秋景的游园高峰，但在颐和园、香山、北京植物园等热点景区门口，却很少见到游客排长队买票、客流扎堆入园的现象。

“现在进景区真便捷。”上周末，北京某高校学生小王和朋友们到香山赏红叶，抵达后他们并没去购票处排队，而是直接来到东门检票区。只见小王亮出手机上的二维码，像进地铁站一样在闸机前扫码，随着“滴”的一声，闸机应声打开。

记者了解到，早在今年“五一”前，颐和园、天坛和北京动物园就率先开通了网上购票扫码入园，到国庆节后，十一家市属公园及中国园林博物馆都可通过网络购票扫码入园。其中，颐和园、北海、动物园、景山、中山公园提供全价门票，天坛、香山、植物园提供全价门票及联票。

游客只需关注“畅游公园”微信公众号，即可提前购票。如果在网上买了票却没有使用，自购买之日起7天内还可以申请退票，票款将原路退回，不收取任何手续费用。

据市公园管理中心介绍，目前网络购票游客占到了入园游客的两成多，且多为外地来京游客。市公园管理中心表示，游客提前网上购票不但可以减少门区排队等候时间，同时也可以解决黄牛倒票的问题。

此外，今年国庆期间，市属公园运用“测算、统计、发布、管理”四位一体的游客量疏导体系，实现假日公园客流信息“入园、在园、出园”的实时采集、查询、分析和统计。一方面可以提前采取有效措施进行客流量控制分流，一方面使游客在入园前就能了解到实时在园人数，方便避开高峰公园和高峰时段，科学安排游览计划。

游园变化

颐和园部分门区明年将取消纸质票

作为世界文化遗产，颐和园每年会迎来约1700万游客，相当于一座大型城市的人口数量，管理压力可想而知。而电子票务特别是手机购票，改变了到窗口买票传统售票模式，避免了游客线上购票窗口换票的二次排队，增加了入园速度，在今年应对国庆节大客流时起到了重要作用。

据颐和园副园长周子牛介绍，来颐和园的游客主要集中在东宫门和北宫门。其中北宫门紧邻地铁站，在小长假期间往往会形成“客流波峰”。往年公园管理处、公安机关、街道和志愿者团队投入巨大人力引导购票，仍会出现异常拥挤的现象，但今年由于采用“扫码入园”方式，门区出现了“人多不乱、快速入园”的新景象。

以东宫门为例，以前该门区所有检票口每分钟累计可入园110人，现在则增加了2倍。此外，网上购票还给颐和园带来了另一项好处：恢复了门区广场原有功能。“来颐和园玩的游客都想在东宫门外与带有‘颐和园’三字的古建大门合影，但高峰期时购票队伍会占满整个广场，想找个好位置拍照很难。现在这个困扰基本没有了。”

据周子牛透露，从明年1月起，颐和园计划在南如意门、北如意门和西门试点取消纸质票入园。此外，在明年五一节前，团队、旅行社的购票全部通过网络完成。

为何颐和园不像故宫一样全面实施网上售票呢？对此，周子牛解释称，包括颐和园在内的市属公园承担着文物保护、游客游览以及市民休闲的多重功能，在服务好国内外游客的同时，也要兼顾市民休闲健身，不能“一刀切”地全部取消纸质票。

“在试点成功的基础上，我们将考虑进一步推行电子票，并加大宣传力度，倡导游客来园前通过线上途径事先购票，并通过官方公众号体验到更多服务功能，更加方便地参观游览，享受智慧旅游带来的便利。”周子牛对记者说。

来源：法制晚报