2017年9月29日讯，企业文化是一个企业的灵魂和基因。那么，作为连续8年蝉联大型白电全球第一的海尔，其企业文化是什么呢？

海尔认为，企业文化核心是人的问题，企业能否长久保持生机和活力的关键在人，必须让员工成为创业的主体。在海尔，文化不是一种工具，变成了一种精神。一般企业是通过方法让员工认同文化，海尔则提倡员工参与到企业文化建设中来，从被动方变为主动参与方。

海尔的企业文化是一个应变的文化，始终跟随时代变革不断创新发展，总结起来就是四个字：自以为非。每个人都不断挑战自我、战胜自我、重塑自我，并根据外部的变化来改变自己。

是的，海尔文化价值观是随着时代的变化不断演变的。全球享有盛誉的著名企业家、海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏曾说过，没有成功的企业，只有时代的企业，海尔的价值观也体现了这一点，所谓成功只不过是踏上了时代的节拍，而这句话或许正是对海尔文化的最佳诠释。

“创业创新，自以为非，从不回头欣赏自己的脚印”，海尔在长期的实践探索中发展着自己的文化，而这种永远的“创业创新”精神也会不断推动企业前行。以海尔的创新文化为例，它在每个时期有不同的内涵，早期海尔的创新是克服困难解决问题，如今海尔提出开放式创新，所有人都可以参与进来，形成一个生态系统。所以说，海尔文化是动态的，是不断优化的。

尽管如此，海尔的价值观的主线是不变的。海尔创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。30多年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，2012年进入第五个发展阶段——网络化战略阶段，海尔已成为全世界最知名的家电品牌之一。

值得注意的是，海尔在自主管理方面已经探索了很多年。早在2005年，海尔就提出人单合一双赢管理模式，通过把每个员工和用户结合到一起，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值。在长期的探索实践中，海尔颠覆传统的科层制转型为网状组织，由制造产品的企业变成制造创客的平台。员工由原来的雇佣者、执行者转型为创业者、动态合伙人，实现“人人创客”。与之相伴随的是，海尔将此前强大的执行力文化转型为创业文化，为企业的互联网转型提供最根本的文化保障。

海尔创造用户的动力：
“以用户为是，以自己为非”

“永远以用户为是，以自己为非”的是非观是海尔创造用户的动力。海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而发展。

而这一基因加上每个海尔人的“两创”（创业和创新）精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。

海尔文化不变的基因：
创业创新的两创精神

创业创新的两创精神是海尔文化不变的基因。海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。“永远以用户为是，以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。

创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，把不可能变为可能，成为自己的CEO；创新精神的本质是创造差异化的价值。差异化价值的创造来源于创造新的用户资源。两创精神的核心是强调锁定第一竞争力目标。目标坚持不变，但为实现目标应该以开放的视野，有效整合、运用各方资源。

海尔永续经营的保障：
人单合一双赢的利益观

人单合一双赢的利益观是海尔永续经营的保障。海尔是所有利益相关方的海尔，主要包括员工、用户、股东。网络化时代，海尔和分供方、合作方共同组成网络化的组织，形成一个个利益共同体，共赢共享共创价值。只有所有利益相关方持续共赢，海尔才有可能实现永续经营。为实现这一目标，海尔不断进行商业模式创新，逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式，“人”即具有两创精神的员工；“单”即用户价值。每个员工都在不同的自主经营体中为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现。

每个员工通过加入自主经营体与用户建立契约，从被管理到自主管理，从被经营到自主经营，实现“自主，自治，自推动”，这是对人性的充分释放。人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台，为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。

本报记者 刘洋

来源：北京晚报