2017年8月31日讯，从9月1日开始，北京协和医院东院区将实行非急诊全面预约挂号，所有窗口不再对外挂号、建卡。此举意味着北京协和医院取消了窗口挂号，需要挂号的患者可以通过多种方式进行预约；挂当日剩余号的患者，可通过手机APP或院内自助机办理，窗口将不再办理。有些老年患者担心玩不转新科技，对此，协和医院表示，医院将安排导医人员协助老年患者在自助机或指定窗口挂号、建卡。

记者了解到，目前北京市的市属22家大医院均已采取非急诊全面预约挂号方式，取消窗口挂号。刚刚取消窗口挂号时，很多老年人担心到医院无法就诊。为此，医院增设了志愿者，帮助老年人在自助机上挂号；同时，多家医院还开设了助老窗口，方便老年人就诊。目前各医院诊疗秩序良好。

首次到北京协和医院挂号的患者，还需要办理北京协和医院的就诊卡。以往，没有就诊卡的患者可以在窗口人工建卡，从9月1日开始，窗口取消了建卡，初次就诊的患者可用二代身份证在自助机上建卡。无二代身份证的患者需持有户口本(仅限儿童)、护照、社保卡、驾照等原件到收费处2至5号窗口建卡，儿科建卡窗口只为14岁以下儿童建卡。北京协和医院提供了多种挂号方式，患者可通过北京协和医院官方APP、银行自助机、院内自助机及电话114等多种方式预约，取预约号的患者可在自助机或窗口完成。

来源：北京晚报 记者 贾晓宏