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城管接到举报就得赶赴现场 百姓理解不要随意打举报电话

2017-06-09 12:00 北京晚报 TF005

当城管,除了每天要面对形形色色的人,还要面对一通又一通的举报电话。晚上举报夜间施工扰民,白天举报乱倒垃圾……城管的热线电话向全社会公开,豁亮这个城管队长只要一值班,就得守在电话旁边,甭管外头是白天黑夜、刮风下雨,接到举报就得赶赴现场进行处理。

作者 宗昊


打开车窗,蚊子一团一团地往里飞  行者李伟/画

这天刚擦黑,电话铃就响起来,豁亮这边“您好”俩字还没说完,电话那头一个大爷气急败坏的声音就扔过来:“你是城管吗?我们家小区楼下露天烧烤你们管不管?”

一进六月,露天烧烤就冒头。有的是有店面,为了招揽食客,就把桌子椅子摆在门外。有的干脆连店面都没有,一辆小面包车,后备厢里拉着各种穿好的羊肉、腰子、馒头片什么的,支上炉子就开烤。摆上几个小板凳、小桌子就做上生意了。

这种烧烤污染环境、扰民,还有食品安全隐患,吃坏了肚子是常事,谁知道他那肉是从哪淘换来的?

一听有露天烧烤,还开在小区楼下,豁亮赶紧叫上值班同事就去现场。到了现场一看,这个小区在城乡接合部,和小区一墙之隔的就是村子。小区外面确实有几家小店,把烧烤炉子、桌椅板凳摆在外面,羊肉串、馒头片烤得正欢,食客也不少,吃着喝着大声说笑。

豁亮和同事下了车就开始取证、劝阻,一家店一家店地做工作,把炉子、桌子椅子搬进去。店老板不乐意,食客也不乐意,吃得好好的,这不是赶人吗?那工作也得做,虽说是初夏,豁亮和同事们一圈店面执法之后,身上都湿透了。看着店家把家伙什都搬进屋里了,豁亮带着队员就回队了。

谁知道刚进办公室,屁股还没沾上椅子,电话铃又响了,还是那个大爷,一上来就火气倍儿大,嗓门比刚才还粗,他嚷嚷:“你们城管干不干活?非得让我举报你们不作为是吧?”

豁亮忍不住想乐,跟大爷说:“大爷您真明白,还知道我们作为不作为。您说吧,怎么了?”

大爷嚷:“怎么了?!你还问我!我告诉你们了我们家小区有露天烧烤,你们为什么不管?”

豁亮这个委屈啊,一去一回快三个小时,都处理完了,怎么是不管呢?豁亮解释,说我们刚从您那小区回来,刚把店家都处理了,我们走的时候看着他们把家伙什儿搬进店里去了,连食客都散了……大爷不干了,说:“我这么大岁数还骗你们啊?你现在就过来,自己看看他们走没走!”

豁亮撂下电话又带着队员赶到现场。还真是,这帮店家跟城管打游击。豁亮前脚走他们后脚又出来,豁亮也来气啊,再来一轮吧……就这么反反复复,豁亮一晚上来同一个小区三趟,到了第三趟,豁亮索性不走了。看着店家把东西收拾完,第二趟的时候就该扣的扣了,该罚的罚了,可人家店里还有备用家伙。第三趟再扣一遍之后,豁亮索性把执法车往路边一停,自己就跟警察蹲守似的,就在车里看着。

这回店家是老实了,可车里又闷又热,打开车窗,蚊子一团一团地往里飞。豁亮就那么忍着,一直到后半夜,居然在车里睡着了。也不知道过了多久,豁亮觉得有人敲车门,迷迷糊糊一睁眼,一个白头发大爷瞪着眼睛看着他。豁亮一激灵,吓得赶紧坐起来,大爷眼圈都红了,说:“你就是接我电话那城管吧?这大夜里的,蚊子都进车了,你赶紧回去吧。谁知道你们这么不容易啊?以后我再也不给你们打举报电话了……”

 

来源:北京晚报

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