王先生透露，“原厂”如今很多时候只是一个用来抬价的概念

调查报告：“两个配件一个假”

在3月12日举办的“315中国质量诚信品牌论坛”上，中国质量万里行促进会发布了《2016年中国质量诚信产品与服务质量明查暗访情况通报》，通报显示手机、汽配、房地产、健身、旅游等10大行业产品和服务质量诚信承诺问题较为突出。

特别是汽配的调查，质量万里行2016年对北京、南京、上海、广州、杭州、重庆、成都等19省（市）有关企业（单位）的产品和服务质量诚信承诺进行了问卷和明查暗访。结果令人触目惊心：汽车维修业仍存在维修整体服务质量水平不高，价格不透明等痛点，近半数厂家使用假冒伪劣配件或冒充配件，形象地说是“两个配件一个假”。

那么，消费者到底如何辨别所谓假冒伪劣配件和4S店业内人士口里备受推崇的“原厂件”？如何尽量避免购买使用到假冒伪劣配件？“原厂件”就真的在全车维修保养中不可或缺吗？有些维修店经常销售的“副厂件”就是假冒伪劣配件吗？乱花渐欲迷人眼的汽车配件市场，消费者真的觉得是无所适从。

资深“装配工”：我七八年没去过4S店了

陈先生曾在某汽车厂家的汽车装配生产线上干了8年，这么一位对汽车十分了解的人，自己开的车选择去哪里维修保养呢？答案并非是4S店，而是离家很近的一个维修店。“我七八年没去过4S店了，而是去朋友推荐的，口碑不错的这家个体维修店。我的车在这家店用小桶装的牌子较好的油，我自己在店里挑牌子，店主建议是一万公里保养一次，一次500多元，就是换三滤和机油，而在4S店得6000公里保养一次，一次600多元，反而用的油是大桶装的，看不见外包装，虽然4S店里的工作人员都会强调这是‘原厂的’，但我觉得都一样，‘原厂的’也并不一定代表最好的。”陈先生说。

说到防冻液，他告诉记者：“我的车一般买4桶，加满用3桶半，剩下的半桶我在维修店可以拿走。但是，在4S店就没法儿拿走。”而且原厂件越来越成为一个说法，一个模糊的概念，原厂件到底是什么？那么昂贵的价格值不值？很多消费者其实并不了解。作为曾经的业内人士，他认为一辆汽车身上，除了主机厂生产的发动机、变速器等等那部分东西必须用原厂的以外，有相当一部分比例的零配件是通用的，比如轮胎、雨刷器、后视镜等等，本身就是配套厂商生产的东西，非原厂件并非一定是次品、伪劣品。

“很多消费者认为4S店那么贵的零配件费和工时费，一定不会用次的东西，其实也未必。普通的维修和保养，在我个人眼里各个店差不多，只是4S店服务和环境好些，但你必须付出多出一倍甚至更多的价钱。”陈先生表示。

他还给记者说了个小笑话，一个女同事的宝马3系车，4S店忽悠说必须得用150元一瓶的宝马专用玻璃水才对前挡风玻璃好，还说奔驰车更贵呢，得用200元一瓶的奔驰专用玻璃水，女同事对此深信不疑，乖乖照做。“其实，自己两块钱买瓶矿泉水，或者接点儿桶装纯净水，加点儿洗涤灵和酒精，效果是一样的。你去问问真懂车的人，都会这么告诉你。”