虽然做到了创维北京分公司维修总监的级别，杨国柱还是经常要亲自动手，鼓捣电器是他的爱好

北京创维黑电维修的80多名工作人员都加了杨国柱的微信，不管是吃饭睡觉，同事遇到疑难问题杨国柱第一时间帮助解决

为了尽快到达需要服务的客户家，杨国柱一年四季都是自行车加公交或地铁，风雨无阻

有空就翻翻专业书籍，当过教师的杨国柱知道理论的重要性

每周要给维修工们做一次培训，杨国柱毫无保留

到北京后，杨国柱一直在创维北京分公司，如今将近9年，员工墙上的照片换了一茬儿又一茬儿，坚守是杨国柱做精这一行的秘诀

出生在山西忻州的杨国柱初中毕业选择了中专的电器维修专业，在当时有一门手艺以后饿不着是大多数人的想法，毕业后在家乡开了家维修电器的小店，结婚生子过着不错的小日子。2006年的一个契机，杨国柱进入忻州一家技术学校当了老师，教授的还是老本行——电器维修。2008年的一次同学聚会上，一位同学讲述在北京做电器修理的困难，各种新技术和没见过的电器让他头疼，这却激发了杨国柱的兴趣，酷爱这一行的杨国柱决定到北京见见世面。说服妻子和家人后，杨国柱放弃了家乡悠闲的教师工作，成为创维北京分公司的一名电器维修工。

电器维修不光要技术好，还要面对客户进行沟通，开店和教师的经历正好发挥了作用，入职刚一年的杨国柱就在创维售后服务工程师全国技术大比武上拿到了冠军，破格成为五星级工程师，别人至少要用四年时间杨国柱一年就做到了。随着技术的进步和质量的提升，杨国柱和团队每年的维修工作都在下降，更多的任务转为调试和指导客户使用。作为售后维修总监的杨国柱工作更加复杂，培训维修工、技术支援、为新技术做维修服务流程，经常还要亲自上门为客户解决问题。杨国柱几乎一年365天全年无休，随时要应对工作中的挑战。

去年的大年三十，一对老夫妇的电视出了问题，杨国柱寒风中上门解决了问题。“想到年三十大家都要看春晚嘛，所以背起工具包就去啦。”不光要深入钻研技术，为客户着想才能更好地发挥技术优势，这是杨国柱对工匠精神的理解。

来源：北京晚报 北晚新视觉网  记者 安旭东