北京街头工会驿站齐焕新，吃住行面面俱到，探访——

记者骆倩雯实习记者刘玉洁

2026-07-01 10:53

北京的工会驿站是‌为户外劳动者提供免费休息、饮水、充电等服务的暖心场所‌，就像户外劳动者的“路边客厅”，主要解决大家“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题。目前，全市已建成6690家工会驿站。随着户外劳动者需求的变化，多个区的工会驿站焕然一新，不仅能解决吃喝问题，还能把住和行的难题搞定。近日，记者走访了多个今年新建成的工会驿站，实地感受这面面俱到又充满温情的贴心服务。

安定门街道：

工会在胡同里给外卖小哥“安驿家”

在北京二环租房，只需要千元，这样的好事儿就发生在安定门街道总工会牵头打造的“安驿家”暖新公寓里。21名外卖小哥告别租房贵、环境差的困境，在老北京胡同里安了家。

“刚来北京打拼时，住哪儿是最大的烦心事。”外卖骑手小张的一句话代表着无数新就业群体的心声。针对这一痛点，安定门街道总工会主动担当，联合区委社会工作部、美团等多方力量，历时9个月精心改造，将腾退的“共生院”变身暖心骑手公寓。今年1月，“安驿家”暖新公寓正式揭牌，小张和20名骑手伙伴当场领到钥匙，开启安居新生活。

走进箭厂胡同44号的“安驿家”，老北京胡同的烟火气扑面而来。屋内配备了干净整洁的床铺，供应24小时热水，洗衣机、微波炉等配套齐全。工会还备好了急救药箱、雨具、保暖贴，冬送温暖、夏送清凉。院里还有公共的晾晒区和活动空间，舒适惬意。

东城区总工会基层工作部杜娟告诉记者，曾经的驿站只能提供饮用水、休息区等这些简单的服务和空间，但他们发现，新就业群体的需求已经不仅限于此，所以集中力量帮助他们解决住宿这项更迫切的需求，驿站的功能也从吃喝拓展到了住宿。

破解住房难题，租金是关键。安定门街道总工会创新推出“工会补、企业出、个人掏”的租金补贴机制：街道总工会投入20万元建设资金，美团为每位入驻骑手每月补贴200元，在这样的双重助力下，床位费降至每月1000元左右，让骑手们真正租得起、住得稳。

小张有幸成为第一批住户，“21张床位瞬间被小哥们抢空了，还有好多人排着队等待入住。”他觉得自己无比幸运。

为保障骑手们的居住品质，公寓特别配备了专职宿管员，所有入住人员需签订《入驻公约》，日常管理规范有序、环境整洁。“安居才能乐业！”杜娟表示，小院不仅解决了21张床位的住宿需求，更承载着新就业群体的安心与期盼。

从“蜗居”到安居，“安驿家”不仅是休息的港湾，更让骑手们找到了城市归属感。在五道营社区联合工会的带动下，小张主动加入“骑守五道营”志愿服务队，化身胡同“守护者”：送餐路上顺手排查井盖破损、路灯故障，及时上报社区；闲暇时参与文明宣传，主动服务邻里。

“以前觉得自己就是一名送外卖的小哥，现在是真切感受到自己也是胡同里的一分子！”小张说，自从住进了暖新公寓，觉得在北京有了家的温暖，工会的暖心服务，也让他在北京打拼有了底气和依靠。

杜娟透露，目前“共生院+骑手公寓”的暖心模式正在全区推广。安定门街道总工会将持续聚焦新就业群体急难愁盼，让更多户外劳动者在城市扎根、安心乐业，切实感受到工会“娘家人”的贴心守护。

八里庄街道：

“两轮”骑手“四轮”司机都有了专属休息空间

“三分钟就能换好电池，洗车还能省不少钱，趁这会儿进屋吹吹空调休息一下，实在太省心。”午后烈日当头，朝阳北路大悦城旁的汽车换电站前排起长队，出租车司机武运青刚完成极速换电，把车开进洗车区，转身走进一旁明黄色集装箱改造的工会驿站，卸下一身奔波疲惫。

这里是八里庄街道全新升级的“新悦空间”工会驿站，今年4月底对外开放，800平方米的室内服务空间在“寸土寸金”的商圈实属难得。区别于传统只服务电动车骑手的小型驿站，这里最大突破便是补齐四轮从业者的服务空白，成为全市首个同时覆盖网约车、出租车与外卖骑手的综合服务阵地，规划大片停车、换电场地，让奔波街头的四轮司机、两轮骑手，都拥有专属停靠港湾。

驿站西侧的汽车换电站客流不断，十余辆出租车、网约车有序等候换电。武运青跑出租一年多，说起往日跑车的难处满是感慨：“外头洗一次车最少三十，这里只要二十三，换电、轮胎补气全都有优惠。以前在路上最发愁找厕所，现在驿站卫生间、淋浴间一应俱全，换电洗车的间隙就能完整休整，不用再到处凑合。”

驿站内部六大功能分区清晰排布：骑士充电堡、机车快修所、滴滴暖心站、的士解压仓、能量补给站、热爱理享吧各司其职。滴滴暖心站内，工作人员张宁正为刚办完车辆合规手续的司机递上茶水与清凉礼包。“周边接单的司机路过换电、办事，都会进来歇一会儿，打印材料、咨询平台业务、领取防暑物资，一站式就能解决。”张宁介绍，驿站服务不分业态，不管四轮司机还是两轮骑手，进门均可享受免费饮水、休息等基础服务。

一旁的士解压仓的墙面贴满手写便签，“多跑几单”“平安回家”“在八里庄安个家”，一句句朴素心愿，道出新就业群体扎根城市的期盼。驿站还设置心理扭蛋、能量补给墙互动板块，通过趣味调研收集骑手、司机的真实诉求，精准优化服务。

机车快修工位前，不少外卖骑手前来检修车辆，补胎、打气全部免费，更换配件仅收取成本价。家住青年路小区的骑手腾宇，闲暇跑兼职，常趁着订单空当来驿站休整。“之前青荟公园周边的驿站我也去过，这里条件要好太多，给手机充上电，花十块钱躺按摩椅放松，等预约单刚刚好。”

从简易集装箱到多功能服务综合体，驿站经历三轮迭代升级。八里庄街道总工会副主席郭晓敏告诉记者，辖区在册新业态工会会员近600人，还有大量流动骑手、司机。1.0阶段靠零散集装箱，仅解决骑手充电、停车刚需；2.0阶段全域布局21个全时驿站、102个“红力坊”共享点位，拓宽服务覆盖面；全新3.0版本扩容场地，新增四轮车辆专属配套，服务人群从单一骑手拓展至全体道路从业者，完成从“有阵地”到“优服务”的升级。

外卖员臧嘉祥做这行11年了，见证着驿站从1.0到3.0的完整蜕变。他记得最早组织骑手们开会只能找棵大树底下，后来有了驿站，能在屋里开会了。如今走进崭新的空间，他感慨：“过去很多同事都是相互蹭宿舍歇歇脚，现在这儿就像个家。”去年夏天，他自费送来奶茶慰问驿站工作人员：“他们夏天给我们送清凉、送雨衣，处处替我们着想，我也想做点小事回馈这份温暖。”

来广营地区：

24小时工会驿站提供全智能服务

“来广营地区24小时智慧驿站”，红白相间的大字格外显眼，这是为户外职工提供的休息站。今年5月底，来广营地区历经数月筹备的智慧驿站正式开放。

2025年9月，在来广营地区工委的指导和支持下，来广营地区总工会通过广泛调研快递员、外卖员、环卫工人等新就业形态劳动者实际需求，正式启动来广营地区24小时工会驿站建设项目。

说起驿站最大的特色，离不开两点：一是24小时开放，二是全智能。

驿站无人值守，想进入只需要打开“工会12351”APP自助扫码，大门就会自动开启。当红外线设备感应到有人进入，屋内的空调、电灯、电源等设备则会自动打开，等到人离开之后，又会自动关闭，实现“人进设备启、人走延时关”，既灵活舒适，又绿色节能。

20多平方米的驿站“五脏俱全”，小而温馨。进门累了可以免费领取一瓶矿泉水，饿了可以泡一碗免费的方便面填饱肚子，如果自带了食物可以用微波炉加热。四个备用箱里物品齐全，有打气筒和一次性雨具，有放着基础用具的工具箱，还有常备降压药、创可贴、防暑降温药品等的医药箱，就连女性专用物资和针线盒都准备妥当。

“在智慧驿站能干什么？总结起来有24个字：热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药。”来广营地区总工会常务副站长程薇说，驿站以“数字化+智能化”为支撑，采用无人值守、自助服务、智能管控模式，实现24小时全天候开放。

快递小哥建华来了一次智慧驿站，觉得体验感满分，“现在正好天气热，进来可以歇会儿喝点水，休息休息再出发。”建华说，他会把智慧驿站告诉更多的同行和伙伴，让大家不那么忙的时候都可以来歇歇脚。

除了快递、外卖小哥这样的户外工作者，附近的居民也会偶尔来这休息，“智慧驿站面向所有的工会会员开放，只要有北京工会12351APP的，都可以自助进来。”工会工作人员也发现，有些老年人接孩子如果出来早了，就会在驿站里待一会，还有的年轻人如果手机没电了，也会进来临时充个电。其实，在驿站里还能免费听书、投屏看视频，主打一个休闲舒适。

智慧驿站里还有一些暖心的配置。比如云服务智能体脂仪、血压仪，让户外工作者也能时刻关注自己的健康，免费进行基础健康检测。驿站内还设置了爱心留言板，劳动者可随时提交服务需求并反馈使用建议，驿站管理方也会定期收集整理，根据大家的实际需求动态调整服务内容。

目前，智慧驿站受到快递小哥和周边居民的好评。工会负责人表示，已经在计划考虑在商圈周边建设集装箱式的智慧驿站，方便让更多的外卖小哥有地方歇歇脚。未来，来广营地区总工会也将持续依托24小时全时驿站，完善服务配套、优化服务质量，以标准化运营、精细化服务，以“全天候、不打烊、有温度”的服务，致敬每一位辛勤奋斗的劳动者。