12月5日，深蓝智库联合首寰文旅研究院（以下简称“联合调研组”）发布《2024主题公园发展报告》。报告称，主题公园在新IP、新活动、新商品推出时，通过专属权益增强玩家的粘性与忠诚度，进而达到提升复游率与提袋率（在商店中购买商品的顾客人数占光临商店的顾客总人数的比率）。以上海迪士尼为例，最新数据显示，年卡用户平均一年打卡达到12次。

在联合调研组对游客的调研中，近八成游客表示，在主题公园内喜欢与NPC（非玩家角色）互动，超九成游客认为，沉浸式的体验能够让他们短暂地忘却烦恼。

中国旅游研究院发布的《2024上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》显示，在上海迪士尼度假区，游客完全沉浸于迪士尼经典的故事讲述之中，放松自我、享受快乐、获得幸福感。2023年，共有超过4099万人次观看了现场娱乐演出，其中，日间主题花车巡游“米奇童话专列”在2023年的观看人数超过1021万人次。与游客产生情感共鸣、打造充满欢乐的体验，成为大型主题公园运营的主要方向。

既然能够提供情绪价值，乐园就不再是孩子们的“专属”，很多年轻人，甚至老年人也能够乐在其中。在联合调研组调研的20家主题公园企业中，一半以上的受访者提及了“年龄友好”这一关键词。

据上海迪士尼度假区方面统计，相较于2019年，乐园2023年的老年人一日票和二日票的游客量增长了约75%。在上海迪士尼度假区内，经常会有老年游客来重拾童心，他们戴着迪士尼标志性的头箍，品尝乐园内的各色美食，在主题花车巡游前与家人一同摇摆庆祝。

另据北京环球度假区曾披露的数据，在北京环球度假区开业一年的时间里，两位96岁的老奶奶成为到访北京环球影城年龄最大的游客，她们在首个“环球中国年”期间感受“大片世界”浓浓的年味。

“年卡”等优惠政策也是主题公园提升复游率的重要手段。根据上海迪士尼度假区针对年卡用户的调研，乐园年卡用户平均一年“打卡”乐园12次；年卡的平均持卡天数超过700天。同时，游客愿意再次游玩乐园的意愿高达85%。另外，来到海昌、欢乐谷等主题公园的多数游客，其游玩模式也从一次打卡到多次重游，向主题化深度体验转变。

中国主题公园研究院院长林焕杰认为，新IP、新活动、新商品的上新，能够让各大主题公园在增加游客量的同时，保持游客粘性，一方面对新游客进行拉新，另一方面吸引老顾客重游。主题公园必须常变常新，要不断地对内容进行变化，并持续投入新的项目，以增强自身的市场竞争力。

来源：北京日报客户端

记者：潘福达

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