看着微信朋友圈里商家的视频广告，一克只要15元的“金属”却和真金一样，不怕火烧，切开内部还是金色。于某某很是心动，花了1200元买了两个“金”手镯，结果到手后满不是那么回事，便诉至法院。近日，平谷法院判令商家退款，并予以三倍赔偿。

于某某称，通过微信朋友圈看到某商家视频号对其产品展示，称放水里沉，吸铁石吸不住，很多商家当黄金卖，一克只要15元，切割开，里外都是黄金色，里外一色，不掉色、不过敏，持续加热全程没有变色的情况，几秒钟就能烧成金水。于是，于某某通过视频号上的电话添加了商家微信，商家介绍其产品密度跟黄金一样，火烧也不变色，软硬度跟黄金一模一样，不会掉色也不会褪色，还有鉴定证书。于某某当即以1200元选购了2个手镯，商品展示单个重量52.6克。

于某某收货后发现，单个手镯重量为43克，缺少鉴定证书，收据没有盖章。而且，“金手镯”火烧后颜色变黑，切割开里外不是黄金色，于是诉至法院。

法院查明，商家承诺火烧不掉色、不褪色，但于某某火烧后，手镯颜色变黑，与商家承诺的不一致。于某某要求商家退货款，法院予以支持。另外，商家承诺手镯是里外一个颜色，火烧不掉色、不褪色，于某某基于此下单购买涉案手镯，于某某收到的手镯与商家承诺的状况不符，因此商家构成欺诈。于某某主张三倍赔偿，法院也予以支持。最终，法院作出上述判决。

近年来，随着人们购物消费理念的升级，微信用户利用“朋友圈”从事广告宣传、商品销售等活动，但较之专业购物平台，微信平台交易存在主体资质不严格，交易品类鱼龙混杂，交易过程不安全，监管手段存在空白等问题。

法官提醒消费者，通过微信朋友圈购物应当提高警惕、多加甄别，可以要求卖家提供身份证照片以及微信支付管理页面中实名认证中心显示的信息截图确定卖方主体；及时留存微信聊天记录及交易凭据、约定违约条款和售后服务条款；保持理智头脑，提高警惕，切勿盲目相信虚假宣传。

此外，商家在宣传产品时应尽到如实告知义务，满足消费者的知情权。

来源：北京日报客户端 记者 高健

流程编辑：U032

如遇作品内容、版权等问题，请在相关文章刊发之日起30日内与本网联系。版权侵权联系电话：010-85202353