近日,为表彰 2023 年度对物流行业发展作出突出贡献的典型企业,树立行业典范,进一步推动我国物流现代化新发展,《中国物流与采购》杂志社在全国物流领域开展“2023 中国物流年度奖”的评选活动,大件快递领导者德邦快递获得2023中国物流杰出企业奖。27年来,德邦快递持续深耕细作,响应国家号召实践“两进一出”大工程,以科技赋能效率提升,构建以人为本的企业文化,为快递行业的高质量、可持续发展积极献力。
连接生产、流通和消费,深入推进“两进一出”工程
今年以来,内需潜力持续释放,市场需求逐步恢复。国家邮政局发布的数据显示,我国2023年快递业务量突破1200亿件。快递行业连接着生产、流通和消费,在助力社会经济发展与保障居民生活等方面发挥积极作用。近年来,国家积极鼓励快递企业进村、进厂,发挥其能动作用。
一直以来,德邦快递持续落实《快递进村三年行动方案(2020-2022年)》,推进物流基础设施下沉,扩大快递可到可派的服务范围,推进县、乡、村快递服务体系建设,实现“快递进村”“村村通快递”。截至2023上半年,德邦快递拥有末端网点 8986 个,乡镇覆盖率93.82%,积极带动工业品下乡,为畅通城乡经济循环献力。
与此同时,依托于德邦快递不断下沉的网络建设,持续助力各地农特产品走向全国,服务乡村振兴战略。当前,德邦快递参与农产品市场166个,为云南鲜花、广东茂名荔枝、阳山水蜜桃、炎陵黄桃、陕西猕猴桃、赣南脐橙、烟台苹果、新疆小白杏、新疆西梅、若羌红枣等农特色产品量身定制运输及包装方案,全方位助农增收,推动区域特色经济发展。
持续开展“进村”步伐的同时,德邦快递也陆续“进厂”,为服装、家电、家居、母婴、医药等细分行业定制解决方案,为容桂家电、晋江鞋服、兴城泳装、许昌假发等多个产业带的发展提供定制化服务,并找到履约要求和成本控制的最佳平衡点。德邦快递结合各地实际、与特色行业融合发展,助力商家从B端销售向C端销售转型,所坚持的60公斤内免费送上楼、送前电联,送货到家等服务备受商家和消费者的认可与青睐。
在跨境物流方面,德邦快递目前已形成国际快件、FBA 进仓、国际联运、电商小包四位一体的立体式产品布局,辐射到全世界220多个国家和地区,为跨境电商客户打造了跨境寄递服务新体验。2023年,德邦快递入选中国跨境电商物流TOP50排名榜单。
科技赋能提质增效,为行业发展注入新动力
数字化转型是现代物流行业发展的必由之路,德邦快递也将科技创新作为可持续发展的重点方向。2022年,德邦快递在信息化方面投入48,123万元,积极探索物联网、人工智能技术,提升物流营运效率与服务质量。通过全数字化仓配服务和精细化运营结合,德邦快递在云数据库、大数据与人工智能等技术加持下,在24小时数字化仓储、 智能分拣配送、监控指挥管理、数据中台应用等方面全面升级。
日常业务中,德邦快递通过使用创新升级的多层立体自动化分拣系统、智能路由、指环扫描识别等多项技术,为客户在收派、中转、运输各运营环节提供更优质、更快速的智慧服务,实现运维成本降低70%,接送货卸车时长降低30.4%,业务运营效率提升3倍多,走在了科技物流的前列。
关爱人才,提升员工幸福感与归属感
快递行业的飞速发展,与身在其中的快递员个体素质紧密相关。作为快递行业的“黄埔军校”,多年来德邦快递吸纳和培养了大量的优秀快递员。在员工培养上,德邦快递建立了丰富完善的培训体系,提升员工专业素质与服务水平。同时,德邦快递开通管理和专业双晋升通道,很多员工从一线快递员成长为中层管理者,完成了职场跃迁。
在员工福利上,德邦快递制定了多重福利和激励方案,包括中秋福利、“亲情1+1”、集体婚礼等员工福利,以及鼓励正能量和爱心行动的“见义勇为奖”等,持续提升员工的幸福感与归属感,让快递员在工作中找寻自我价值感与成就感。
此次,德邦快递获得2023中国物流杰出企业奖,是对其一直以来的优质服务和行业贡献的充分肯定。从长远和大势看,我国经济具有巨大的发展韧性和潜力,长期向好的基本面不会改变。在此背景下,物流市场规模增长平稳,物流行业整体调整适应能力逐步增强,产业链供应链的稳定与韧性持续提升。未来,德邦快递将持续发挥大件快递优势,为更多客户带来优质服务,也为消费者带来更好的快递体验。