看电影想坐“C位”要加钱,合理吗?

目前,国内已有多个电影院对观影座位实行“分区售票”,比如在北京,电影院设置的价格差一般在5元左右,高的能达到10至20元不等。然而在此之前,电影院的票价一直是“一口价”,座位靠两边或太靠前的观众观影体验感不同,票价却完全一样。电影院“分区售票”合理吗?观众愿意买账吗?

部分影院实行“分区售票”

观众对此褒贬不一‍

日前,河南郑州的于女士在当地一家影院,有一次并不愉快的观影体验,原因是她在一个工作日线上购票时,只能买到黄金区域的座位,没想到整场电影看下来就她一个人。“根本就点不到特价区,只能买黄金区,贵了10多块钱,到场后发现只有我一个人,随便坐哪都行。”

于女士称,她以为线上购票时特价区的座位已经售罄,所以只能选择黄金区,但结果是影院先卖的是黄金区的座位。

△于女士今年9月购买的电影票详情页截图(受访者供图)

记者随机采访了多位影院常客,大家对影院“分区售票”褒贬不一。有人认为,这是影院变相涨价,有人则表示,在场次座位爆满的情况下,座位不好的观众可以得到一些优惠。

但更多的人持保守态度,认为影院分区销售意义不大。“因为它空间非常有限,观影时角度变化不太大,而且如果坐不满,人们是可以来回走动的。”

不同影院之间的价差不同

“黄金区域”占比也不同

记者登录某知名观影购票平台,随机搜索发现,北京市丰台区、海淀区、朝阳区均有多家影院实行“分区售票”。如丰台一家电影院,其普通区售票29.9元,优享区43.9元。

但值得注意的是,这家影院的线上选票系统显示,激光厅除第一排10个座位为普通区外,其他座位全部为优享区。这家影院的工作人员表示,“分区售票”是几个月前开始调整的。

买普通区的票,是否可以坐优享区的空位?对此,这家影院的另一位工作人员表示:“不建议这么坐”。

记者还发现,不同影院之间不仅价差不同,“黄金区域”占比也不同。不同区域的价差少则3到5元,多则十几元不等。北京海淀区甘家口附近的一家影院线上选票系统显示,其3号厅特惠区售价60.9元,按摩区为63.9元。只有第一排是特惠区,其余区域全部为按摩区,但就算坐在按摩区,想要享受按摩服务,还要再付钱。

此外,也有影院将影厅座位分为特惠区、特价区和默认区域。选票系统显示,这家影院第一排两侧的两个座位是特惠区,第一排其余位置为特价区,但特价区和特惠区的价格都是34.9元,其余位置全部是默认区域,为45.9元。

某影城负责人对中国之声表示,他所在的影城是2020年开业,2022年10月份开始分区售票。在他看来,分区销售让影迷走进影院的门槛变得更低,是让更多消费者受益的。

“在合法正确经营的情况下,它是拉低售价同时降低观影门槛的一个方式。现在影片最低发行价提高,观影的门槛其实上升了,分区的目的是为了增大影院的竞争优势。”

在该负责人看来,分区售票目前还谈不上是业内趋势,只是部分影院根据自身经营所需采取的销售策略。对热门商圈的影院来说,场次和座位根本不愁卖,不需要分区销售,日均销售量也可场场爆满。但不可否认,也有影院在分区销售上“做手脚”。

“这就是影城的问题,他可能会把座位锁起来,不让顾客买。这样做没有任何效果和粘性,其实是搬起石头砸自己的脚。”

专家:“分区售票”是商业经营技巧问题

但应注重对消费者权益的保护

北京市京师律师事务所合伙人王辉律师表示,“分区售票”的本质是商业经营技巧问题,并不构成对消费者的侵权,但这一经营行为必须建立在相关信息公开透明的基础上。

北京德恒律师事务所合伙人张韬律师则对记者表示,这种模式在球赛、演唱会等活动中很常见,但对电影业,由于改变了以往的经营模式和消费习惯,因此,该模式经营过程中,应注重对消费者权益的保护。

各区域票价的定价应当有相应的依据,不同区域票价的价差应当合理,不能以此变相涨价或者进行价格歧视;‍

消费者享有知情权和自主选择权等权利,影院应该将分区价格公开公布,并给消费者提供充分的自主选择权;‍

应当保护消费者的公平交易权,不得强制或者变相强制消费者购买高价票;‍

不得通过技术手段事先锁定低价票,迫使消费者只能选择高价票;‍

同时,也建议相关部门出台相应的标准规范并加强监管,引导行业健康有序发展,保障消费者合法权益。‍

(原标题:看电影想坐“C位”要加钱,合理吗?)

来源:中央广电总台中国之声

流程编辑:tf027

如遇作品内容、版权等问题,请在相关文章刊发之日起30日内与本网联系。版权侵权联系电话:010-85202353

打开 APP 阅读更多
相关

    请点击右上角···分享

    中央广电总台中国之声
    2023-10-12 13:29

    长按二维码
    查看文章详情

    长按海报点击保存图片