简化理赔流程,暴雨受损车辆保险受理最快3分钟结案
记者 潘福达
2023-08-03 07:03

受台风“杜苏芮”影响,连续的极端强降雨天气,致使北京市多区河湖水位暴涨、多处区域遭遇险情。多家险企纷纷启动防汛应急预案,推出多项理赔服务承诺,驰援受灾地区。

记者从国家金融监督管理总局北京监管局获悉,各保险机构积极奋战各区特别是门头沟、房山等受灾较重地区一线,克服现场困难开辟绿色通道,紧张有序推进后续定损理赔工作。

各险企积极开展事故救援和灾害救助,累计响应客户的车辆或者人员救援需求数千次,向40个重点工程项目派出人员协助开展防灾检查,第一时间守护人民群众生命财产安全。各险企立即开通绿色理赔通道,建立理赔人员24小时值守制度,实时响应消费者的报案和查勘需求,并适当简化理赔材料需求,加快保险结案进度,如平安财险北京分公司最快3分钟结案。

据了解,人保财险紧急调集救援物资,天津、山东、北京等三家分公司快速落实,从天津、山东及北京城区紧急调配爱心救援物资,连夜发车并于8月1日先后将物资运送至门头沟、房山地区,全面协助当地政府做好安置和重建工作,及时缓解受灾群众生活保障压力。下一步,人保财险将继续全力协助政府部门做好抗灾救灾工作,坚决做到保险理赔“能赔快赔”“应赔尽赔”。

平安产险北京分公司针对此次特大暴雨,成立大灾应急指挥部,并第一时间在业内发布理赔服务承诺,前往受灾严重的房山、门头沟地区,了解受灾情况并现场部署理赔工作。截至8月2日12时,公司在本轮降雨(7月29日至8月2日)期间累计受理车险大灾报案2923笔,现已结案204笔,其中最快1笔3.13分钟完成赔付,累计出动查勘车129台次,投入查勘人力超600人次,派遣合作单位定向救援车120辆。

图片来源:人保财险

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