据快递行业知情人士透露，北京市东区邮政管理局目前正在开展末端投递专项治理工作。

近期，市民针对邮政、快递末端投递服务相关问题的投诉量明显增加。部分快递企业、服务站企业称，已收到东区邮管局发布的《关于开展末端投递专项治理工作的通知》，通知显示，专项治理工作分三阶段展开：

自查整改阶段（8 月6 日至8 月14 日）：各企业自行梳理排查末端网点资质情况及合作服务站、智能快件箱资质情况，终止与无资质服务站、未备案智能快件箱运营企业的合作关系；

专项检查阶段（8 月15 日至10 月30 日）：东区邮管局将重点围绕开办末端网点未备案、违反快递服务标准严重损害用户权利、委托未取得快递业务经营许可的企业经营快递业务等违法行为开展执法检查，对检查中发现的违法行为依法行政处罚；

重点复查阶段（10 月31 日至12 月30 日），对发现仍存在快递企业委托未取得快递业务经营许可的企业经营快递业务等违法行为，从重处罚。

通知中称，前期北京东区邮管局在执法检查中发现部分邮政、快递企业委托未取得经营许可的非法经营主体投递快件，要求邮政、快递企业自查委托合作方是否取得快递经营资质，立即停止与非法经营主体的合作关系，妥善处理未投递快件。

通知强调，专项治理期间将依法取缔未取得经营资质的快递经营主体，对末端网点备案违法行为、委托未取得经营资质快递主体投递快件行为、虚假签收等违反快递服务标准的违法行为依法处罚。

据悉，经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。开办者撤销其设立的快递末端网点或者合作终止的，应当提前5日通过信息系统告知原备案机关，并向社会公告，妥善处理尚未投递的快件。

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