调查|摄像头“带病”或罢工,小区监控为何频频失守?
记者 李松林
2022-07-12 10:27

某艺人入室猥亵女住户未遂被拘,暴露了小区监控系统的漏洞,也引发人们对于完善建设小区公共监控的关注。记者调查发现,在一些小区,监控设施存在“带病”或者失守的情况,个别小区接近没有监控。居民期待相关方能够及时维修或安装监控,以生活居住在一个更安全的环境中。

忐忑

监控好坏没底 录像仅留一天

午后的北京像素北区颇为安静,前段时间,正是在这里发生了“艺人入室猥亵女住户”事件。有媒体此前探访称“事发小区大堂电梯等多处监控停用。”如今,情况如何呢?

记者走进事发的十号楼发现,小区大厅位置至少有两到三处监控探头,而在大厅墙壁上的监控显示设备上可看到,整个显示设备上有约12个监控画面格,正常显示的仅有4个。分别是一楼2个大厅画面及2个一楼候梯处的画面。其余监控画面格则提示“无网络视频”或者黑屏。

北京像素北区3号楼大厅中的监控画面显示设备黑屏

“这个设备之前就有,但是好长一段时间内都不管用。”一名住户称,大约前段时间发生事件后,设备才逐渐亮了起来。“但不清楚,为什么只能看到4个监控头的画面。”

类似情况不是个例。该楼另外一个大厅中,一处监控头肉眼可见断了线。而在其他楼栋,有的监控显示设备上同样只有四个监控画面格,有的监控显示设备则是完全黑屏。远远望去,像是一台关闭的电视机。小区3号楼一名商户说,“一楼安装的监控,几乎没什么用。反正之前一般有事儿找他们,大多数都是不管用的。”

记者发现,走进小区电梯,可看到“您已进入监控范围”的提示。然而,仅凭肉眼,很难判断这些监控是否正常。有住户表示,他怀疑有的电梯中,监控并未工作,而每层楼的走廊中,也没有监控设备。记者走到楼栋内部,发现每层均住了约30户居民。昏暗幽深的走廊中,的确并未见到有监控摄像头。

北京像素北区十号楼大厅监控显示设备

“我在这里买房3年多了,走廊中没有监控,电梯中的监控到底在没在工作,也不知道。”居民营先生说,小区的住户构成比较复杂,流动人员很多,他希望每层楼中能安装监控并且认真维护,“至少主要出入口,尽量装一个。”除了地上监控的完善之外,他也希望物业能在地下车库明显处安装好监控。“前不久刚丢了一辆电动自行车。去找物业,他们说没有监控。即使有,也不一定查得到,因为只保留24小时画面。”

“我们最近正在维修监控摄像头,地下车库和走廊没有监控。就算有,可能也坏了,需要修。”小区物业公司一名值班人员说。那么,电梯中的监控到底是否都在正常工作呢?另一名工作人员并未直接回答该问题,只是表示“电梯里有好的监控呀!你要查哪个就直接告诉我,我帮你去问,但监控只能查一天之内的。”针对居民反映的有无可能将监控保留时间延长?她表示,“这个只能由您找领导建议一下。”

北京像素北区一楼大厅线头未接上的监控设备

尴尬

款式成色不一 探头带病上岗

而在另一些小区,监控探头本身并不少,但由于安装年头久、管理维护的问题等,导致有不少监控“带病上岗”。南四环外的南庭新苑南区小区,就存在此现象。

“没用,早几年就坏了,一直就那样。”看到记者正打量头顶“倒悬”半空的监控探头,8号楼前两位正在歇息的居民说。其中一位居民表示,这个监控已安装了好几年,不知道什么原因就毁坏了,损坏后至今没有维修,“你到处逛逛,坏的不少”。另一位居民则向自己展示,为了“弥补”该处监控的缺席,他网购了一个微型监控摄像头,安装到了自家窗口的位置,“装一个安全省心。”

南庭新苑南区小区22号楼旁,监控线头悬在半空

记者发现,该小区的监控设施比较齐全,几乎每隔十多米,就能看到一处监控。这些监控的型号和款式并不完全一致,有些监控看上去“有年头”了。而随着走访的深入,多个摄像头“带病上岗”的一面展现了出来。

除了8号楼下已坏掉的那个监控,小区3号楼下的一处监控设备,款式显得十分老旧,且电箱箱门打开,黄色和黑色的电线就悬在半空。13号楼前一排垃圾桶旁不远,监控探头的金属杆子和电箱还在,但顺着杆子往上看,却并没有监控探头。“以前是有的,后来没了。”而在22号楼旁,有一组监控探头,其中一个探头的电线并未接上,直接垂下来,悬在半空……

南庭新苑南区小区8号楼前坏掉的监控“对地拍摄”

粗略统计,整个小区中,“带病上岗”或者出现问题的监控至少有5、6处。对于这种现象,一些居民似乎见怪不怪。“你往南头走,那里坏掉的也不少。”“就进门小广场那块儿的监控没什么问题,小区里头的说不准。”几位居民纷纷表示。

早在去年底,就有居民公开反映过该小区“装了20多个点位的监控摄像头,只有几个可以查看”,引起了相关方面注意。而记者了解到,南庭新苑南区小区的监控设备,大多是在小区建设时就安装和投入使用,至今已使用超过10年。因此,一些监控存在老旧或者损坏的情况。

这些年头已久、“带病上岗”的监控探头,到底何时才能“治疗”呢?连日来,记者分别联系小区公布的物业公司维修负责人和设备负责人,都未取得联系。南庭新苑南区社区居委会工作人员则说,他们也已注意到小区内部监控损坏的情况。“物业自己有规划,他们有底子。今年年初的时候,我们跟物业、物管会碰头大概齐说了需要处理。但什么时候会维修,是先行维修还是重新统一安装,目前还没出方案。”

缺位

小区几无监控 多人掏钱自装

胡先生站在自家楼下,不时抬头盯着二楼窗台。窗台墙上,是一个小型监控探头。“那是我去年自己掏钱装的,小区里基本没监控。”胡先生所在的小区是枣园北里,一个老旧小区。他说,从自己买房至今,小区的监控就处于“缺席”状态,“只有小区门口有,还有坏掉的。”

小区内缺乏公共监控一事,让人颇为烦恼。“我之前丢过电动车电池,报警后警察来处理,但没有监控怎么找人呢?”胡先生说,后来他又听说小区内部汽车被剐蹭后找不到人,自己索性就花了几百元钱,买了探头。“自己装的这个,只能看到自家的电动车和小汽车。”

枣园北里,胡先生自掏腰包安装的监控设备

与胡先生一样苦恼的,还有5号楼的刘大爷。其实,5号楼单元门口就装有一个摄像头,但也久经风霜,线头断裂。“那个没用了,早不行了。”他说,小区没监控带来了很多不便。他之前对此也有反映,主要是担心被外人偷车,“老人小孩子在小区里玩,也不安全。”就在前段时间,胡大爷还看到有人在小区群里问,是谁不小心刮了自家汽车,“我当时恰好看到那一幕,就告诉了车主。要是有监控,车主就不用到处问了。”

枣园北里5号楼单元门口的监控已经坏掉

小区内部真没有监控吗?带着疑问,记者在小区内实地走访,发现答案是“有”,但以个位数计,且监控基本已损坏。在小区东门处,至少有两到三个监控探头,但其中一个“耷拉着脑袋”。而在小区内部的几条公共道路以及楼栋上,则并未看到有监控的影子。“最好的情况,就是在每栋楼两端安装监控,也花不了几个钱。”胡先生表示。

枣园北里东门处“耷拉脑袋”的监控

与小区公共区域监控普遍“缺席”相比,一些住户的窗户或外墙区域,却“长”出了几个监控。除了胡先生所在的3号楼,在小区9号楼等楼栋,也有几个小型监控摄像头。“那都是人家自己掏钱装的,并不是小区或者物业统一设置的。”有居民说。

采访中记者发现,目前枣园北里有楼栋正在实施改造,居民希望趁着小区统一改造安装监控摄像头。对此,枣园北里小区物业表示,目前有用的监控主要在东门,安装监控不是物业的事,需要找街道办了解。而清源街道综治办工作人员表示,不太清楚此事,应当向城建科了解。枣园北里社区居委会工作人员说,据她了解,小区改造中没听说会安装监控设备。“但考虑到社区的居民安全,这的确是个事儿,我给您记录反映一下。”

来源:北京日报客户端 记者 李松林

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