香港航空服务总监简浩贤先生接受北京大学管理案例中心入库证书

据了解，由北京大学管理案例研究中心开发编写的“香港航空：开拓天空中的蓝海”案例正式进入北大管理案例库，并成为北京大学光华管理学院的课堂教学案例。香港航空服务总监、香港机场地勤服务有限公司董事总经理简浩贤博士作为特邀嘉宾，于光华管理学院本科学生“服务营销”课堂点评学生有关香港航空服务创新案例的学术汇报，并生动分享了公司航空服务提升与创新实践的心得。

2015年，由北京大学管理案例研究中心开发编写的有关“香港航空：开拓天空中的蓝海”课题的管理案例进入北京大学光华管理学院的MBA项目课堂进行试讲，并经过一年的再研发、学术考察及沉淀，正式于今年4月进入北京大学管理案例研究中心的管理案例库，并成为北京大学光华管理学院的课堂教学案例。香港航空服务总监简浩贤博士代表公司出席案例入库仪式，并接受了由北京大学管理案例研究中心执行主任王铁民教授颁发的入库证书。

简先生在入库仪式上表示：“很荣幸在香港航空成立十周年之际，我们的服务发展与创新发展模式能够为北京大学管理案例研究中心的教授所认同，更加开心香港航空的案例能够为内地学府进行企业管理及营销方面的学术研究及教学作出微薄贡献。未来我们会继续不断审视服务制度，持续升级服务与品牌体系，加强旅客与企业之间的情感互动，为旅客带来更加舒适的空中旅行与更具特色的航空服务。”

北京大学管理案例研究中心是隶属于北京大学的案例开发研究机构，成立于2000年4月。依托北京大学光华管理学院在工商管理众多相关学科领域雄厚的师资力量，案例中心组织开发并收录了一系列具有代表性的企业案例，在企业管理方面积累了丰富的实践资料和研究成果。（孟环）

现场探讨香港航空案例

链接：关于香港航空

成立于2006年，香港航空乃全服务航空公司，航线网络以香港为基地，广泛覆盖亚太地区超过30个主要城市，包括澳洲黄金海岸、北京、上海、台北、札幌、曼谷、峇里岛和冲绳等。目前，香港航空的机队规模为29架空中巴士，包括24架客机及5架货机，机队平均机龄仅约3.6年，为全球最年轻的机队之一。香港航空自2011年起荣获国际认可的Skytrax四星级评级，秉承“很年轻 好香港”的理念，致力于“将更好的带上云霄”，为乘客带来“飞尝喜悦”的愉快旅程。

来源：北京晚报 北晚新视觉网