上午9时30分，冀岩开始接听电话。第一位打进电话的周先生反映丰台东路长期有车辆停放在马路中间，造成交通拥堵。周先生还称，地铁10号线首经贸站C口外，有很多黑车和游商。对于市民反映的这个问题，冀岩认真地作了记录。他嘱咐丰台区工作人员，当天下午就要到现场了解情况，如果能解决，就得马上解决。

电话连接不断，55岁的赵女士在等候一段时间后，终于和区长直接通上话。赵女士是南苑地区的住户，以前住平房，最近几年南苑地区开始了棚户区改造工程，她家的平房已被拆了，目前住在周转房中。

“新建的安置小区在槐房地区，新房子去年已基本建成，从外观看特别不错，小区的绿化都已经搞好了，我们去看了好几趟。可就是迟迟不交房。”赵女士说她盼着能早日住进新房。

赵女士说，去年5月份她签订意向协议，说去年10月份就能交房。去年12月底签正式协议时，又改成今年4月交房。“现在马上到4月底了，房子还是没影，说是还要延期，因为供电等配套设施没完工。”赵女士特别着急，因为她的儿子马上30岁了，就等着新房拿到手装修，结婚要用呢。

赵女士的电话，冀岩特别重视，他现场立刻询问丰台区住建委负责人为何安置房迟迟交不了房。得知确实是因为供电配套设施未完工，导致无法交房后，他要求住建委和相关部门加快推进，务必在6月底解决供电问题，尽快将房子交付给市民。

当天上午，冀岩共接听了12位市民来电。市民还集中反映了环境建设、城市管理、违法建设等方面的问题，都与老百姓的生活密切相关。冀岩耐心地与市民沟通，有的问题他直接给予答复，有的问题他表示会安排工作人员进一步了解情况。与此同时，丰台区其他部门的负责人一共接听市民来电115个，这些问题将在核查、落实后，给予市民有效的反馈。

来源：北京晚报-北晚新视觉网  记者：许前程 通讯员：李祥禄